에스콰이어 AS 고객센터, 수선방법, 수선비용 (신발,가방,잡화)

에스콰이어 AS 고객센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.

에스콰이어는 구두, 가방, 지갑 등 다양한 가죽 제품을 판매합니다. 에스콰이아는 신발, 가방, 잡화 등에 대해 수선비용을 상세히 안내하고 있어서 좋습니다. 수선이 필요하신 분들은 내용 확인해 보세요.

목차
1. 에스콰이어 AS 고객센터 연락처
2. 에스콰이어 수선방법
3. 에스콰이어 수선비용

1. 에스콰이어 AS 고객센터 연락처

에스콰이어 고객센터 연락처는 1800-8635입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

업무시간 외에는 게시판으로 문의하시면 순차적으로 답변해 드립니다.

에스콰이어 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요. 제품 AS, 교환, 반품, 주문, 결제 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.

에스콰이어 제품은 전국 백화점, 아울렛, 대리점, 대형마트 입점몰 등에 방문하셔서 수선 의뢰 가능합니다.

가까운 매장 방문이 어렵다면 택배 접수 가능하며, 고객센터 전화 후 접수안내를 요청하시면 됩니다.

✔ 에스콰이어 전국매장

형지 에스콰이아 전국 매장정보를 확인하시고 가까운 매장에 방문하셔서 AS 신청하세요.

수선 상품을 가지고 가까운 에스과이아 매장에 방문하시면 수선 가능여부와 비용을 상담하실 수 있습니다.

✔ 택배

고객센터에 전화해서 택배 접수를 요청하면 안내되는 대로 택배를 보내시면 됩니다. 택배접수 시 보내실 때 배송비는 고객 부담이며 받으실 때는 당사에서 택배비를 부담하여 발송해 드립니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 수선은 보통 7~10일 정도 소요되며 도착이나 지연 시 고객에게 문자 메세지를 전송해 드립니다.

수선이 완료되었다면 매장으로 제품을 찾으러 가시거나 집에서 택배로 받아보실 수 있습니다.

✔ 수선 가능 여부

- 교체 수선 항목은 당해 년도 제품에 대해 동일 자재로 수선을 기본으로 하고 있습니다. 단, 조기 단종 시는 가장 유사한 자재료 대체수선하고 수입화 제품, 수입 적용 제품 등은 교체 수선이 이루어지지 않습니다.

- 디자인 변경 수선과 부츠의 길이/통 조절 수선, 굽 높이 조절 수선은 불가합니다.

- 갑피, 즉 신발 전체를 이루는 가죽은 교체가 이루어지지 않으며 구두의 내피 또한 수선이 안됩니다. 가방의 경우 내피의 탈/부착 여부에 따라 교체 수선 가능 여부가 결정됩니다. (갑피와 내피가 분리되어 있는 디자인만 가능)

- 본 갑피 안에서 신발의 형을 유지하는 역할을 하는 앞코의 선심과 뒤꿈치의 월형은 변형/손상 시 수선이 어렵습니다.

- 염색은 가급적 권하여 드리지 않으나 필요에 의해 제품의 상태, 디자인 등이 고려되어 조치되는 수선입니다.

염색 불가능 소재: 에나멜, 투톤 칼라, 세무, 펄, 공단, 천 소재 (재 염색으로 본래 고유의 질감을 상실하고, 원하는 색상을 표현할 수 없거나 염료 착색이 미흡하게 될 수 있기 때문)

✔ 수선 비용

여러 부분의 수선인 경우 수선비가 추가로 발생될 수 있으며 자세한 수선 가격은 상품을 지참하시고 에스콰이아 매장에 방문하시면 안내드립니다.

◾ 제화 / 캐주얼