릴리브랩 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
릴리브랩은 ‘엄마는 편안하게, 아이는 행복하게’라는 슬로건 아래 육아의 시작을 함께하는 든든한 동반자를 지향하는 브랜드로 자동출수 분유포트, 스푼 등 다양한 육아용품을 판매합니다. 사용 중 고장 증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 릴리브랩 AS 고객센터 연락처
2. 릴리브랩 수리방법
3. 릴리브랩 수리비용
1. 릴리브랩 AS 고객센터 연락처
릴리브랩 AS 고객센터 연락처는 1668-0898입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 릴리브랩 수리방법
릴리브랩 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
에러코드, 출수, 디스플레이, AS 연장 등 자세한 내용 확인이 가능합니다.
릴리브랩 자주 묻는 질문 >>릴리브 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 채널 ‘릴리브랩’에서 상담원 연결을 통해 실시간 상담 및 AS 접수가 가능합니다.
카카오톡 상담 가능시간은 매일 09:00~24:00이며, 상담 가능시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
성함, 제품 생산일자, 관련 증상에 대한 자세한 설명과 함께 증상 확인을 위해 사진 또는 영상을 첨부해 주시면 빠르고 원활한 처리에 도움이 됩니다.
릴리브랩 카카오톡 상담 >>AS가 정상적으로 접수되었다면 제품 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
릴리브랩은 AS 진행 시 수리기간 동안 사용 가능한 대여품을 제공하고 있습니다. 대여품은 기능 검수 및 세척이 완료된 새 제품으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
대여품은 당일 출고되며 AS 제품은 접수 후 3일 내 수거됩니다.
3. 릴리브랩 수리비용
릴리브랩 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 제품에 문제가 생길 경우 무상 AS 서비스를 해드립니다.
또한 릴리브는 출산일 기준으로 무상 AS 기간을 연장할 수 있으며 연장 신청은 구매 후 60일 이내에 정품 등록이 필요합니다.
릴리브 공식몰 회원가입 후 이름, 연락처, 구매일, 출산 예정일, 제조년월, 시리얼넘버, 출산 예정 증명서를 등록하시면 AS 기간이 연장됩니다.
릴리브 AS기간 연장 접수 >>✔️ 교환 및 반품
주문번호와 함께 카카오톡 상담 채팅으로 문의 후 접수할 수 있습니다.
제품에 문제가 있을 경우 육아에 불편함이 없도록 불량 교환 시 새제품을 먼저 당일 발송해 드리고 불량품을 나중에 수거합니다.
반품 수령 후 평일기준 1~2일 내 환불처리가 완료됩니다. 단, 카드결제 하신 분은 카드사 사정에 따라 평일기준 3~4일 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.
릴리브 분유포트 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 택배 수거를 통해 수리받으시기 바랍니다.
