블랙홀더킹 음식물처리기의 고객센터 연락처, AS 수리접수 방법과 비용을 안내해 드립니다.
합법적으로 음식물을 버릴 수 있는 기술이 적용된 이 제품을 가정에 설치하는 분들이 많습니다. 사용 중간에 이상이 생기셨다면 이 글을 참고해 주세요.
목차
블랙홀더킹 음식물처리기 AS 연락처
AS 진행 방법
수리 비용
자주 묻는 질문
블랙홀더킹 음식물처리기 AS 연락처
블랙홀더킹 음식물처리기의 고객센터 연락처는 1655-2294번입니다. 그리고 AS 전용 번호는 1899-6898번입니다.
연락 가능한 시간은 평일을 기준으로 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다. 주말과 공휴일은 휴무이고 12시부터 13시까지는 점심시간이라 연결이 안 되니 참고하시기 바랍니다.
AS 진행 방법
블랙홀더킹 음식물처리기는 자연소멸 방식의 구동시스템으로 다른 제품들에 비하여 고장 발생 빈도가 매우 낮습니다. 고장츠로 착각하지만 고장이 아니 실제 고장이 아닌 것이 많고 사용설명서 확인만으로도 30%는 해결됩니다.
주말이나 늦은 시간에는 전화나 채팅 접수가 안되니 1:1 문의에 남기시면 됩니다.
업무 시간이나면 1899-6898로 바로 접수를 하면 안내문자를 받으실 수 있습니다.
그후 약속 시간을 잡고 서비스 기사가 집으로 방문을 합니다.
수리 비용
블랙홀더킹 음식물처리기는 설치 후 1년간 품질보증 기간을 제공합니다.
사용자 과실이 없는 경우에는 전액 무상으로 처리됩니다.
품질 보증 기간이 경과했거나 개인 과실로 고장이 났다면, 유상으로 처리되며 출장비와 수리 비용이 발생하며 고장 난 부위에 따라서 금액이 달라집니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
블랙홀더킹 음식물처리기를 사용하는 데 있어서 알고 있어야 하는 주의사항이 있습니다.
Q1. 전원을 항상 켜놓아야 하나요?
항상 전원을 켜둬야 합니다. 전원이 켜둬야 자동 분사, 교반 등의 기능이 작동하고 미생물 분해가 진행됩니다.
Q2. 자동 순서는 어떻게 하나요?
아래 7단계로 작동해야 합니다.
1. 뚜껑스위치를 위로 당겨 뺍니다.
2. 음식물뚜껑을 위로 당겨 빼냅니다.
3. 음식물을 투입합니다.
4. 뚜껑스위치를 작동 화살표에 맞춰 삽입합니다. 1회 작동은 30초간 자동으로 진행됩니다.
6. 작동이 완료되면 뚜껑 스위치를 빼내어 세척하거나 보관합니다.
7. 음식물뚜껑을 닫아줍니다
Q3. 하루에 처리할 수 있는 음식물 쓰레기 양은 어느정도 인가요
하루에 처리할 수 있는 용량은 큰 대접 두 접시 정도의 양입니다.
Q4. 미생물은 얼마나 자주 교체해야 하나요?
반년에 한 번은 미생물을 교체해야 합니다. 공식 홈페이지에 팔고 있습니다.
Q5. 넣으면 안되는 것은 뭔가요?
패각류, 뼈, 씨앗, 파뿌리와 같이 환경법에서 음식물 쓰레기가 아닌 일반쓰레기로 구분되는 것들이 있습니다. 쉽게 생각해서 사람이 먹을 수 있는 것만 넣어야 합니다.
결론
블랙홀더킹 음식물처리기는 합법 미생물+분쇄 방식의 최신형 처리기입니다.
AS접수는 1899-6898 전화, 또는 온라인 문의로 빠르게 가능하며, 1년 무상 보증 이후에는 고장 부위별로 출장비 및 부품비가 부과됩니다. 자세한 비용 및 수리 절차는 상담 연결시 상세히 안내받을 수 있습니다.