스마트웰컴 음식물처리기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
스마트웰컴은 미생물형 음식물 처리기로 업계 최초 부산물 자동 배출 기능을 보유한 제품입니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 스마트웰컴 AS 고객센터 연락처
2. 스마트웰컴 수리방법
3. 스마트웰컴 수리비용
1. 스마트웰컴 AS 고객센터 연락처
스마트웰컴 고객센터 연락처는 1661-0581입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오전 11시 50분에서 오후 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 스마트웰컴 수리방법
스마트웰컴 음식물처리기 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
문의글을 작성할 수 있고, 나와 비슷한 궁금증을 가진 사람들의 물음에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
스마트웰컴 Q&A >>스마트웰컴 음식물처리기 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버톡톡으로 주문정보와 함께 고장증상에 대해 상세하게 남겨주시면 순차적으로 답변해 드립니다.
네이버톡톡에는 사진만 첨부되므로 고장 관련 동영상을 첨부하고 싶으신 분들은 카카오톡 상담을 이용하시기 바랍니다.
스마트웰컴 네이버톡톡 >>✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 스마트웰컴 검색 후 상담 가능합니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 상담 가능합니다.
주문 정보와 함께 고장관련 이미지, 영상 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
스마트웰컴 카카오톡 상담 >>스마트웰컴 음식물처리기는 전국 40개 지점 공식 AS 센터를 운영하고 있습니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당엔지니어 배정되어 일정 조율 후 방문수리로 진행됩니다. 엔지니어 방문 후 음식물 처리기의 상태에 따라 수리비용이 달라질 수 있으니 참고 바랍니다.
택배 회수로도 수리가 가능하니 원하시는 분들은 상담 시 말씀하시기 바랍니다.
✔️ 에러코드
에러코드 발생 원인을 알면 해결이 가능할 수 있습니다. 에러코드 별 원인을 확인하고 조치를 취해 보시기 바랍니다.
| 에러코드 | 색깔 | 원인 |
| E0 | 흰색 | 시스템 확인이 필요한 경우 |
| E1 | 레드 | 드럼 교체가 필요한 경우 |
| E2 | 보라 | UV램프 고체가 필요한 경우 |
| E3 | 그린 | 모터 교체가 필요한 경우 |
| E4 | 블루 | 카트리지 교체가 필요한 경우 |
| E5 | 하늘 | 팬 교체가 필요한 경우 |
| OP | – | 도어가 제대로 닫히지 않았을 경우 |
3. 스마트웰컴 수리비용
스마트웰컴 음식물처리기 제품 보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생된 고장은 무상으로 AS가 진행됩니다. 단, 고객 부주의로 인한 수리사항의 경우 수리비용이 청구될 수 있으며, 보증기간이 경과된 경우에도 유상으로 수리가 진행되니 참고 바랍니다.
스마트웰컴 음식물처리기 사용 중 고장 증상이 있다면 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 방문수리받으시기 바랍니다.
