컨버스 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
컨버스는 클래식한 운동화와 다양한 독창적 디자인의 한정판 제품 등을 판매하고 있습니다. 착용 중 수선이 필요다하면 내용 확인하셔서 수선신청 해보세요.
컨버스 AS 고객센터
컨버스 AS 고객센터 연락처는 080-987-0182입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
고객신원센터 이메일은 conversekorea@converse.co.kr 입니다.
컨버스 AS 신청
컨버스 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
주문, 결제, 취소, 교환, 배송, 서비스 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
컨버스 AS 접수는 고객센터 전화, 홈페이지 문의 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 컨버스 고객센터 전화번호로 영업시간 중 전화연결을 통해 수선할 내용에 대해 상세하게 설명 후 AS를 접수합니다.
2. 홈페이지 문의
컨버스 공식 온라인몰 로그인 후 마이페이지, 나의 문의 내역에 문의사항을 작성할 수 있습니다.
AS 접수 시 주문자명, 주문 시 등록한 연락처, 주문번호, AS 요청내용을 전달하시면 빠른 안내에 도움이 됩니다.
컨버스 AS 절차
고객센터에 AS가 정상적으로 접수되었다면 안내에 따라 지정 택배사를 통해 제품을 발송합니다.
수선 가능여부와 소요 비용, 기간에 대한 안내 후 수선이 진행됩니다.
보통 1~3주 수선기간이 소요되니 일정에 참고바랍니다.
수선비용
컨버스 제품 품질보증기간은 의류 및 악세서리는 1년, 운동화 섬유소재는 6개월, 운동화 가죽소재는1년입니다.
단, 잘못된 세탁, 품질보증기간 경과, 잘못된 착화, 제품 훼손 등 소비자 과실 및 부주의로 인한 변형 및 품질이상 시 보상은 제외될 수 있으니 참고 바랍니다.
자세한 수선비용은 수선 내용, 교체 부품 사정에 따라 상이하며, 사전 안내됩니다.
동일 모델, 색상, 부품이 단종된 경우 수선이 불가할 수 있습니다.
스니커즈 세탁방법
- 직물섬유: 물을 적신 브러쉬로 오염물을 제거합니다.
- 천연/인조가죽: 브러쉬로 가볍게 먼지 등을 제거한 후, 부드러운 솔이나 젖은 헝겊, 또는 신발 전용 클리너로 오염물을 닦아줍니다.
- 스웨이드, 벨루아: 천연모 브러쉬 혹은 나일론브러쉬로 표면의 역방향으로 오염물을 털어냅니다. 통풍이 잘되는 그늘에서 말린 후 브러쉬로 정리합니다.
- 물세탁 및 드라이크리닝을 하지 마십시오.
- 끈과 깔창은 중성세제로 세탁하여 통풍이 잘되는 응달에서 건조시킵니다.
- 형태변형방지를 위해 흰 종이나 천을 넣어 통풍이 잘되는 그늘에서 건조시켜 주세요. 스토브나 헤어 드라이어 등으로 강제 건조할 경우 신발 변형의 원인이 됩니다.
정리
컨버스 착용 중 수선이 필요하다면 고객센터 전화, 홈페이지 문의를 통해 AS 신청 후 택배를 보내 수선받으시기 바랍니다.