킨치 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
킨치는 남성화 브랜드로 클래식하면서 현대적인 디자인과 뛰어난 착화감의 구두를 선보이고 있습니다. 착용 중 수선이 필요하다면 내용 확인하셔서 AS 신청해 보세요.
킨치 AS 고객센터
킨치 고객센터 연락처는 010-5822-4217입니다.
상담 가능시간은 평일 오후 1시부터 8시까지입니다. 전화 CS 문의는 오후 1시 이후 가능하니 참고 바랍니다.
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
킨치 AS 신청방법
킨치 AS 신청 전 게시판을 먼저 확인해 보세요.
배송, 교환, 반품, 환불 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
킨치 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 Q&A 게시판, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 킨치 고객센터 전화번호로 평일 오후 1시 이후 전화연결을 통해 자세한 내용 설명하고 수선을 신청하시기 바랍니다.
2. 홈페이지 Q&A 게시판
킨치 공식홈페이지 Q&A 게시판에 문의글 작성할 수 있습니다.
수선 받고자 하는 부분의 자세한 설명과 함께 이미지를 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
3. 카카오톡 상담
킨치 카카오톡 플러스 채널로 수선받을 부위의 사진 또는 영상을 공유해 주시면 확인 후 수선 접수 진행해 드립니다.
킨치 AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당자가 증상 확인 및 상담을 진행하고, 필요 시 제품을 회수하여 검수 후 수리, 교환, 환불을 진행하게 됩니다.
수선비용은 제품 확인 후 안내드립니다.
킨치 수선비용
일반적으로 수령일 기준 7일 이내 하자 및 불량 시 무상 AS 또는 교환 및 환불이 가능합니다.
단순 변심, 사이즈 교환, 착화로 인한 오염은 왕복 배송비 (6,000원) 고객 부담입니다.
수선의 경우 단순교환 반품과달리 부위별 추가 비용이 청구될 수 있는데 굽갈이 등은 자체 AS가 아닌 외부 전문 수선점에서 진행합니다.
교환 및 반품 불가한 경우
- 상품 착화로 인해 제품 갑피 부분에 주름이 갈 경우
- 제품을 고의로 훼손 및 수선, 세탁을 한 경우
- 택 및 라벨 제거, 구성품 분실 및 박스 훼손의 경우
- 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
- 반품 신청 후 7일 이내 반품주소지로 도착하지 않는 경우
- 사전 접수없이 일방적으로 반품된 우
정리
킨치 제품 착용 중 수선이 필요하다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, Q&A 게시판을 통해 AS 신청 후 택배를 보내 수선받으시기 바랍니다.
