하이산 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
하이산은 노르웨이의 자연환경에서 영감을 받은 아웃도어 라이프스타일 브랜드로 실용적이고 감각적인 디자인 가방, 모자, 액세서리 등을 판매합니다.
사용 중 수선이 필요하다면 내용 확인하셔서 AS 신청해 보세요.
하이산 AS 고객센터
하이산 AS 고객센터 연락처는 070-4014-2376입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시 30분에서 오후 5시까지 운영됩니다.
토요일과 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
고객센터와 상담, AS 문의, 입점제안 및 기업거래 문의는 이메일 (heisan@boardingpass.kr)을 통해서도 가능합니다.
하이산 AS 신청
하이산 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 채팅 상담 두 가지 방법이 있습니다.
1. 고객센터 전화
위 안내드린 하이산 고객센터 전화번호로 운영시간 중 전화연결을 통해 수선받고 싶은 부분에 대해 설명 후 AS를 신청합니다.
2. 홈페이지 채팅상담
하이산 공식 홈페이지 우측 하단 하이산 마크를 클릭하면 채팅상담 가능합니다.
상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
AS 절차
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당자 안내에 따라 택배접수를 통해 교환, 수리 반품으로 진행됩니다.
제품 점검 및 불량확인 후 처리가 완료되면 고객에게 반환 및 결과를 안내드립니다.
수리에 소요되는 기간은 접수 후 1~2주 정도이니 일정에 참고 바랍니다.
수선비용
하이산 제품 품질보증기간은 1년입니다.
소비자 과실이나 보증기간민료 후에는 유상으로 수리가 진행됩니다.
무상 AS는 명백한 제품 분량이나 출고 시 하자가 있는 경우에 한해 적용되며 단순 변심, 사용 중 파손 등은 수리비와 왕복 배송비가 청구될 수 있습니다.
보증기간 이내라도 고객실수의 경우에는 유상으로 처리됩니다.
진행비용과 소요기간은 파손 부위와 수선 난이도에 따라 상이하니 참고 바랍니다.
정리
하이산 제품 사용 중 수선이 필요할 경우 고객센터 전화, 홈페이지 채팅상담을 통해 신청 가능하며 택배를 보내 수선받으시기 바랍니다.
