가민 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
가민은 GPS 기반의 혁신적인 웨어러블 및 네비게이션 기기 전문 브랜드로 스마트워치, 사이클링 컴퓨터, 골프용 워치, 다이빙 컴퓨터 등 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장 증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청해보세요.
목차
1. 가민 AS 고객센터 연락처
2. 가민 수리방법
3. 가민 수리비용
1. 가민 AS 고객센터 연락처
가민 고객센터 연락처는 02-2141-5855입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 가민 수리방법
가민 제품 사용 중 고장증상이 있다면 먼저 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
전원, 페이링, 알림, 충전, 업데이트, 센서 등 다양한 문제에 대한 해결 방안을 확인할 수 있습니다.
가민 AS 신청방법은 고객센터 전화, 온라인 AS신청, 서비스센터 방문 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 온라인 AS 신청
가민 홈페이지에서 제품 시리얼번호, 구매일자 등록 후 신청할 수 있습니다.
해양, 아웃도어 핸드헬드, Tacx 제품은 온라인 AS 접수가 불가하니 참고 바랍니다.
✔️ 직접방문
Tacx 제품의 수리는 공식 인증 서비스센터 한남점을 통해 수리 가능합니다.
Tacx 서비스센터와 사전 협의되지 않은 택배는 서비스 처리가 어려우니 반드시 서비스센터에 사전접수를 진행하시기 바랍니다.
▪️주소: 서울 강남구 강남대로 140길 46, 1층 산바다스포츠 기술팀
▪️연락처: 02-555-5199
▪️이메일: tacx@sanbadasports.co.kr
▪️운영시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 11:30~13:00)
▪️서비스대상: Tacx 전 제품
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품 수거를 통해 수리가 진행됩니다. AS 접수 후 2~3일 내 주소지 방문하여 택배사에서 수거합니다.
제품 점검 시 문제가 해결되거나 문제 증상이 나타나지 않을 경우 개별 연락 후 반송처리 되며, 수리가 완료된 제품은 고객 정보에 적힌 주소지로 전달해 드립니다.
총 소요시간은 7~10일 정도이니 일정에 참고 바랍니다.
3. 가민 수리비용
가민 제품 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 제품상의 하자는 무상으로 수리됩니다.
보증기간 만료 후 또는 고객 과실로 인한 고장은 유상으로 수리되며, 유상 AS는 고장 내용과 관련 없이 해당 모델에 책정된 AS 비용으로 처리됩니다.
시리얼번호와 영수증에 표기된 구매일자를 선택하시면 예상 AS 비용 조회 가능합니다.
단, 참고용으로 이미 교체를 받으셨거나 보증기간 내 제품에는 적용되지 않을 수 있으니 참고하세요.
가민 스마트워치 등 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 온라인 AS 접수를 통해 AS신청 후 수리 또는 교체받으시기 바랍니다.
