감성전자 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
감성전자는 선풍기, 신발건조기, 충전기, 가습기, 카본매트, 쌀통 등 다양한 생활가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 감성전자 AS 고객센터 연락처
2. 감성전자 수리방법
3. 감성전자 수리비용
1. 감성전자 AS 고객센터 연락처
감성전자 AS 고객센터 연락처는 1833-6710입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 11시에서 오후 5시까지이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 감성전자 수리방법
감성전자 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상에 대한 답변을 확인하면 문제해결에 도움이 될 수 있습니다.
감성전자 제품 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
✔️카카오톡 상담
카카오톡 상담 가능시간은 오전 11시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변드립니다.
고객정보와 함께 주문내역, 고장증상에 대해 상세하게 작성하고, 관련된 사진 또는 동영상 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 네이버 톡톡
제품을 주문한 사이트에서 바로 문의 가능합니다.
고장증상에 대한 자세한 내용과 함께 이미지 또는 동영상 파일을 함께 첨부하면 빠르게 처리됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 고객센터의 안내에 따라 제품회수 후 입고 순서에 따라 수리가 진행됩니다.
제품이 입고되면 제품 상태에 따라 유상수리의 경우 수리비용 안내가 있을 예정이며, 입금이 완료되면 수리 후 제품을 발송해 드립니다.
3. 감성전자 수리비용
감성전자 제품 품질보증기간은 구입일 기준 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생한 고장은 무상으로 수리 가능하며, 보증기간 내여도 고객 과실에 의한 고장은 수리비용이 발생할 수 있습니다.
보증기간 이후에도 고객센터를 통해 유상수리받을 수 있습니다.
✔️교환 및 반품
- 구입 후 7일 이내 교환 및 반품 가능합니다.
- 내용이 표시, 광고 내용과 다른 경우 구입 후 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내 가능합니다.
✔️ 교환 및 반품 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등의 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 제화 등의 포장을 훼손한 경우
- 개별주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
감성전자 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS신청 후 수리받으시기 바랍니다.
