경동나비엔 보일러 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

경동나비엔 보일러 AS 서비스센터, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

경동나비엔은 다양한 루트로 고객과 상담을 진행하고, 특히 고객센터 전화가 연중무휴라는 점이 인상적입니다. 다가오는 겨울, 보일러 고장으로 수리를 알아보고 계신다면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 경동나비엔 보일러 AS 고객센터 연락처
2. 경동나비엔 보일러 수리방법
3. 경동나비엔 보일러 수리비용

1. 경동나비엔 보일러 AS 고객센터 연락처

경동나비엔 고객상담센터 전화번호는 1588-1144입니다. 상담가능시간은 365일 24시간 가능하니 문제가 생기면 언제든 연락 가능합니다.

환기시스템 렌탈 및 케어문의는 1661-9944로 연락해야 합니다. 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이니 참고 바랍니다.

경동나비엔 보일러 고장 시 AS 접수 전 자주 묻는 질문이나 영상 상담지원을 통해 해결해 보세요. AS를 접수하지 않고도 해결할 수 있는 문제일 수도 있습니다.

경동나비엔에서 제공하는 영상 상담지원은 제품에 대해 궁금하신 내용을 실시간 영상으로 상담해 주는 시스템입니다.

영상 상담 운영시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분은 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

영상 지원 서비스는 상담사가 PC에서 고객의 휴대폰에 원격으로 접속하여 고장원인 및 증상에 따른 해결방법을 제시하는 쌍방향 커뮤니케이션 서비스입니다.

영상 상담지원을 받기 위해서는 몇가지 절차가 필요합니다.

✔ 서비스 시작 전 나비엔 영상지원 어플 설치합니다.

✔ 나비엔 영상지원 서비스 신청하기를 누르면 원하는 시간에 맞춰 상담사가 연락을 줍니다.

✔ 상담사와 통화 시 어플을 실행하고, 상담사에게 전달받은 인증코드 6자리를 입력합니다.

✔ 인증코드를 입력하면 원격연결이 되고, 영상지원 서비스가 시작됩니다.

자주 묻는 질문을 둘러보고 영상 상담 서비스를 받아도 전문가의 수리가 필요한 경우 AS를 접수해야 합니다.

경동나비엔 AS 접수방법은 고객센터 전화, 채팅, 홈페이지 접수 3가지 방법이 있습니다.

1. 실시간 채팅상담

실시간 채팅으로 제품에 대한 궁금한 내용을 전문 상담사가 상담해 줍니다. 또한 채팅으로 AS 접수도 가능합니다.

2. 홈페이지 AS 접수

홈페이지를 통해 AS 접수 및 조회가 가능합니다.

고객 개인정보를 입력 후 제품 종류와 설치 또는 구입일자, 고장 증상에 대한 자세한 설명을 기재 후 희망방문일자를 선택하면 됩니다.

AS가 접수되면 선택한 희망날짜에 기사님이 연락하시고 가정에 방문하여 서비스를 제공해 주십니다.

경동나비엔 제품은 구매 후 3년 이내에 지품이나 시공 하자로 인해 발생된 AS건에 대해서는 무상 서비스 가능합니다.

단, 설치 후 이동 또는 소비자의 과실로 인해 손상이 발생된 경우에는 무상 품질 보증 기간 내라도 유상으로 서비스되니 참고 바랍니다.

경동나비엔 AS 접수 전 제품군에 따라 보증기간이 상이하니 확인 바랍니다.

보일러 제품의 보증기간에 대해 알려드립니다.