계림 비데 AS 서비스센터 연락처와 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
계림요업은 자연과 사람을 생각하는 기업으로 최고 품질의 국내 바스 시장을 이끌어 가고 있습니다.
비데, 수전, 욕실 액세서리, 양변기, 도기, 밸브류 등 다양한 욕실 제품을 취급하므로 계림요업의 다른 제품에 이상이 있을 시에도 같은 AS 가 적용되니 아래 내용을 확인하시면 도움이 됩니다.
목차
1. 계림 비데 AS 고객센터 연락처
2. 계림 비데 수리방법
3. 계림 비데 수리비용
1. 계림 비데 AS 고객센터 연락처
계림 비데 고객센터 전화번호는 1566-8625입니다. 상담가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.
1566-8625에 전화하여 AS문의는 1번, 제품구매 문의는 2번으로 연결하면 됩니다.
계림요업 본사는 경북 구미시 1공단로 168(공단동)에 위치하고 있습니다.
FAX는 054-461-8055, 이메일은 hrd@kelim.net이니 참고 바랍니다.
2. 계림 비데 수리방법
계림 비데 AS접수 전 자주 묻는 질문을 통해 먼저 해결가능한 방법이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
AS 접수를 해서 수리기사가 방문할 시 고장이 아니더라도 출장비가 발생될 수 있습니다.
자주 묻는 질문 리스트에는 노즐, 온풍건조, 작동이상, 누수, 흔들림, 수압, 청소, 분리방법, 리모컨 등 그림과 내용으로 자세한 설명이 되어 있습니다.
자주 묻는 질문에서 해결이 어려운 문제는 AS를 접수해야 합니다.
계림비데 AS 접수방법은 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 접수 두 가지 방법이 있습니다.
AS접수는 개인정보 수집 및 이용 동의 후 사용자 정보를 입력하고, 제품의 종류, 모델명, 고장 내용을 입력합니다.
고장 내용에 대한 사진이나 동영상이 있을 시 파일을 첨부할 수 있습니다. 파일 사이즈는 5MB까지 업로드 가능하며 최대 5개까지 첨부 가능합니다.
파일을 첨부하면 신속한 처리가 가능하므로 번거롭더라도 가능한 첨부하시는 것이 좋습니다.
3. 계림 비데 수리비용
계림 비데 품질보증기간은 1년입니다. 1년이내 정상적으로 사용했을 때 발생한 고장에 대하여 무상수리 가능하며 고객 과실에 의한 고장은 보증기간 내라도 비용이 발생될 수 있습니다.
수리비용은 출장비, 부품비가 포함되어 계산됩니다.
출장비는 22,000원으로 지역별로 상이할 수 있습니다.
비데 커버만, 비데 리모컨 등 부품만 구매하고 싶을 경우에는 전국의 대리점 및 판매점에서 구이비 가능합니다. 홈페이지에서 가까운 대리점 및 판매점을 검색 후 재고가 없는 경우도 있으니 미리 유선상으로 재고 문의 후 찾아가시기 바랍니다.
✔ 교환 및 반품정보
1. 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급핟은 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품 불가능
- 공급받은 상품 및 용액의 내용이 표시 광고 내용물과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 수 30일 이내
2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 책임이 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉했거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
※ 고객의 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 상품반송 비용은 교객 부담입니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
계림 비데 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 접수 후 방문수리받으시기 바랍니다.
