곰표한일 탄소매 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
곰표한일 전기요는 12년 연속 전기요 판매 1위를 달성할 만큼 인기 좋은 상품입니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 곰표한일전자 AS 고객센터 연락처
2. 곰표한일전자 수리방법
3. 곰표한일전자 수리비용
1. 곰표한일전자 AS 고객센터 연락처
곰표한일전자 AS 고객센터 연락처는 031-798-2320입니다.
상담 가능한 시간은 평일 오후 12시에서 4시까지입니다. 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
업무시간에만 답변 가능하니 참고 바랍니다.
2. 곰표한일전자 수리방법
곰표한일전자 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버 톡톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
네이버 스마트스토어에서 구매하신 분들은 구매날짜, 주문번호 확인 후 톡톡 문의하시면 구매건 확인 후 안내 도와드립니다.
정상적으로 AS가 접수되었다면 제품을 박스에 포장하여 택배를 보내 수리받으시면 됩니다.
수리받을 제품과 함께 성함, 연락처, 받을 주소, 고장증상에 대해 자세히 작성한 메모를 함께 동봉하시기 바랍니다. 동봉하지 않으면 AS가 불가할 수 있습니다.
▪️ 택배보낼 주소: 경기도 광주시 초월읍 용수길 115 영광하이테크
지정 택배사는 없으며 편리한 택배사 이용하여 제품 발송하시면 됩니다. 왕복 택배비는 고객부담이니 참고 바랍니다.
3. 곰표한일전자 수리비용
곰표한일 제품 품질보증기간은 1년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 제품상 하자에 대해서 1년동안 무상으로 AS 보장됩니다.
단, 고객 과실로 인한 고장은 해당되지 않으니 참고 바랍니다.
1년이 경과하여도 유상으로 평생 AS 가능하니 참고 바랍니다.
✔️ 주의사항
- 조절기는 이불 속 사용을 금지하며 전기매트, 전기요는 라텍스, 메모리폼, 아쿠아텍스 등의 재질위에는 변형 및 화재위험이 있어 절대 사용을 금지합니다.
지시사항을 위반했을 경우 발생되는 피해에 대하여 법적 책임을 지지 않습니다.
- 제품이 포개어지듯 겹쳐진 상태로 일정시간 이상 사용되면 열선이 과열되어 고장의 원인이 되며 심하면 그을림 현상 및 화재가 발생할 수 있습니다.
매트, 전기요 위에 이불을 덮고 사용하시는 경우 꼭 주의하시기 바랍니다. 이와 같은 현상으로 사고 접수가 되는 경우 금전적 보상 및 법적 책임을 지지 않습니다.
곰표한일전자 탄소매트, 전기요 사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화 또는 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 택배회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.
