국민은행 고객센터 연락처와 상담사 바로 연결 방법을 알아보겠습니다.
금융기관에 급한일로 연락을 취해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 당황하지 마시고 아래 글 내용에 따라서 연락해 보시길 바랍니다.
목차
1. 국민은행 고객센터 연락처
2. 상담사 연결 방법
3. 고객센터 업무
4. 국민은행 고객센터 홈페이지 연결
1. 국민은행 고객센터 연락처
국민은행의 고객센터는 상담목적에 따라 여러 개의 연락처가 있습니다. 그중에 범용적으로 연락할 수 있는 번호는 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999번입니다.
만약 해외에서 전화를 하시는 경우라면 +82-2-6300-9999로 전화하시면 국내 국민은행 고객센터에 연락이 가능합니다. 통화 목소리가 잘 안 들리고 전화상담에 친숙하지 않은 어르신을 위한 전용번호도 있는데 1644-3308번입니다.
음성통화가 안 되는 수화 사용자를 위한 전용 고객센터도 마련되어 있으니 070-7451-9901로 연락하시면 됩니다.
| 구분 | 전화번호 |
| 일반 고객센터 | 1588-9999 1599-9999 1644-9999 |
| 해외에서 고객센터 | +82-2-6300-9999 |
| 어르신 고객센터 | 1644-3308 |
| 수화 고객센터 | 070-7451-9901 |
2. 국민은행 상담사 연결방법
국민은행 상담사 연결방법은 일반 고객센터 전화번호로 연결하시고 ARS 안내가 나오면 0번을 누르시면 됩니다.
- 1588-9999번 전화해서 ARS 음성 나오면 0번 누르기
- 1599-9999번 전화해서 ARS 음성 나오면 0번 누르기
- 1644-9999번 전화해서 ARS 음성 나오면 0번 누르기
만약 분실신고 또는 금융사기로 전화를 하시는 경우에는 1588-9999번 전화해서 ARS 음성이 나오면 * 을 누르면 됩니다.
상담 가능시간이 있는데 평일 기준으로 8시부터 20시까지이며 분실/사기 신고는 연중무휴로 24시간 가능합니다.
3. 고객센터 업무
국민은행 고객센터에 전화해서 처리할 수 있는 업무로는 분실신고, 금융사기 신고, 송금, 잔액조회, 거래내역 조회, 카드 상담이 가능합니다.
상담사 연결이 아니라 다른 용무가 있다면 ARS가 나오면 아래 번호로 입력하면 됩니다.
| ARS 번호 | 용건 |
| 1 | 국민은행으로 송금 |
| 2 | 다른은행으로 송금 |
| 3 | 잔액조회 |
| 4 | 거래내역 조회 |
| 5 | 카드 및 기타 서비스 |
| 6 | 외국어 상담 |
| 7 | 나만의 메뉴 |
| 9 | 다시 듣기 |
| * | 분실신고/ 금융사기 신고 |
| # | 빠른말/ 쉬운말 서비스 |
4. 국민은행 고객센터 홈페이지 연결
전화상담이 아니라 국민은행 고객센터 홈페이지를 이용하시면 상담신청을 예약하고 게시판에 글을 작성하실 수 있습니다. 만약 평일 상담사 연결 시간이 아니라면 홈페이지에 접속하셔서 상담신청을 해두시는 편이 좋습니다.
국민은행을 사용하는 분들이 많으실 겁니다. 저도 20년 이상 국민은행을 사용하다 보니 KB 마크가 너무나 친숙한 사용자입니다. 이렇게 국민은행을 이용하다 보면 급하게 상담사와 통화해야 하는 경우가 있는데 다른 분들을 위해서 정보를 정리해 봤습니다.
이상으로 국민은행 상담사 연결방법과 고객센터 연락처에 대한 안내를 마치겠습니다.
