금호타이어의 고객센터, AS 신청방법 그리고 보증기간을 한 번에 알려드립니다.
금호타이어를 사용하는 분들이 많으시지만 타이어도 보증기간이 있고 AS가 있는지 알고 계신 분이 적습니다. 타이어도 엄연히 공산품이기 때문에 고객센터를 통한 품질보증이 됩니다. 지금부터 알아보겠습니다.
목차
1. 금호타이어 고객센터
2. AS 신청 방법
3. 보증 제도와 기간
4. 총 정리
금호타이어 고객센터
금호타이어 고객센터는 콜센터로 운영되고 있으며 1588-9582번, 080-06101212번으로 전화하시면 문제를 해결해 드립니다. 만약 대전에 거주하신다면 대전에 있는 고객 서비스 센터로 연락해 보세요.
- 금호타이어 고객센터 : 1588-9582
- 금호타이어 고객 서비스 센터 : 042-623-3811, 대전광역시 대덕구 신탄진로 337
아무래도 콜센터가 평일만 영업을 하기 때문에 주말에 문의를 하시려는 분은 홈페이지 1:1 문의 게시판을 이용하는 것이 좋겠습니다.
아래 게시판 바로가기로 이동하셔서 상담의 종류, 이름, 이메일, 연락처, 주소를 적으시고 연락한 사유를 풀어서 쓰면 담당자에게 연락이 오게 됩니다.
AS 신청 방법
금호타이어를 이용하다 품질 문제가 발생했다면 일단 고객센터로 연락하시고 AS 지정점으로 차를 입고하셔야 합니다.
이때 프리미엄 보증이라고 해서 구입일로부터 2년 이내이면서 마모율이 50%가 안 된 상황에서 내부 코드가 절상되는 불량은 무상으로 교체됩니다.
보증 대상에 해당하는 제품군은 11가지이며 타이어를 교체할 때 2본 이상 교체해서 보증서를 발급받으셨어야 합니다.
보증 대상 제품
마제스티X 솔루스, 마제스티9 솔루스, 솔루스 TA51, 솔루스 TA21, 엑스타 PS91, 엑스타PS71, 크루젠 HP91, 크루젠 HP71, 크루젠 HP51, 크루젠 프리미엄, 솔루스 TA31
가까운 AS 지점정이 어디 있는지 검색해서 이동하세요. 전국에 AS 망을 갖추고 있습니다.
보증제도 설명
금호타이어의 품질 보증제도는 승용차/SUV와 트럭/버스가 구분이 되고 있는데요. 보증하는 품질 하자가 다릅니다. 승용차와 SUV는 코드절상이라고 타이어 내부에서 외부 충격으로 타이어코드가 절단되며 부풀어 오르는 현상을 보증해 주며, 트럭이나 버스는 코드절상, 컷, 지퍼크랙, 비드 사고까지 더 다양한 사고를 인정해 줍니다.
승용차/SUV 보증
- 하자 종류: 코드 절상
- 구입일로부터 3년 이내, 마모율 50% 이내
- 보증서를 소지한 경우
트럭/버스 보증
- 하자 종류: 컷, 코드절상, 지퍼크랙, 비드사고
- 구매일로부터 3개월 이내, 마모율 20% 이내
- 타이어를 구매하고 보증서를 1개월 이내에 온라인 등록을 한 경우
총정리
타이어가 자동차의 하중을 직접적을 받는 부분이고 안전하고도 연관이 있기 때문에 품질에 이상이 생기는 경우는 바로 조치를 받으셔야 합니다. 타이어가 소모품임에도 불구하고 금호타이어는 품질과 관련된 문제는 AS로 처리를 해주기 때문에 위에 알려드린 정보를 바탕으로 고객센터에 연락을 해보시길 바랍니다.
