끌리젠 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
끌리젠은 계절가전 전문 브랜드로 냉풍기, 에어서큘레이터, 무선선풍기 등 다양한 냉방가전을 판매팝니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청해보세요.
목차
1. 끌리젠 AS 고객센터 연락처
2. 끌리젠 수리방법
3. 끌리젠 수리비용
1. 끌리젠 AS 고객센터 연락처
끌리젠 AS 고객센터 연락처는 070-8098-5350입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 끌리젠 수리방법
끌리젠 AS 신청 전 묻고 답하게 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상으로 질문한 사람들의 게시글에 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
끌리젠 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 플러스친구 <끌리젠> 검색 후 카카오 공식마크 파란색 체크표시가 된 채널에 상담 가능합니다.
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
성함, 연락처, 제품명, 고장증상과 함께 고장증상에 대한 이미지 또는 영상을 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 분들은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
네이버 톡톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 상담해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당자가 고장증상 확인 후 택배접수 진행됩니다.
제품을 안내되는 주소로 발송하여 전문 엔지니어가 제품 점검 및 수리를 진행 후 고객에게 제품을 전달해 드립니다.
3. 끌리젠 수리비용
끌리젠 품질보증기간은 2년입니다.
2년 보증기간 내 고객과실이 없는 제품의 하자, 고장 등의 결함이 발생할 경우 보증 수리 및 교환을 해드립니다.
제품 수령일로부터 1개월 이후의 AS 왕복 배송비는 고객부담입니다.
✔️ 유상서비스
2년 보증기간 이후 고객과실이 없는 제품의 하자, 고장 등의 결함이 발생할 경우 유상으로 수리 및 교환을 해드립니다. 단, 고객의 귀책사유로 상품이 파손된 경우에는 AS 서비스가 어려우니 참고 바랍니다.
✔️ 교환 및 반품
- 불량제품이거나 사용상의 타당한 사유인 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
- 고객의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우 교환 및 반품은 어렵습니다.
- 냉풍기 특성 상 물이 닿는 제품이므로 사용 후 교환 및 반품은 어렵습니다.
- 교환 및 반품이 가능한 기간이 경과된 경우 교환 및 반품이 어렵습니다. (제품수령일로부터 7일 이내)
- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품일 경우 제품 수령일로부터 7일 내에 접수 가능하며 왕복 배송비가 발생됩니다.
끌리젠 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 택배수리 받으시기 바랍니다.
