나노휠 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
나노휠은 전기자전거, 전동스쿠터, 전동킥보드 등 다양한 전동이동장치를 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 나노휠 AS 고객센터 연락처
2. 나노휠 수리방법
3. 나노휠 수리비용
1. 나노휠 AS 고객센터 연락처
나노휠 고객센터 연락처는 1661-6890입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 11시에서 오후 15시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 나노휠 수리방법
나노휠 제품 AS 신청 전 제품별 사용 설명서를 꼼꼼하게 확인해 보시기 바랍니다.
전기자전거, 전동스쿠터, 전동휠 등 제품별 설명서 확인이 가능합니다.
나노휠 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 지점 방문 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 상담은 챗봇상담과 상담원 연결 두 가지 가능합니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨 놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 전국 지점 방문
본사로 내방해 주시거나 가까운 지점 방문하셔서 처리받으실 수 있습니다. 현재 출장 AS는 진행하고 있지 않으니 참고 바랍니다.
본사 직영 프리미엄 센터 뿐만 아니라 전국 지점도 확인 가능하니 가까운 지점 확인해 보세요.
▪️ 본사 직영 프리미엄센터
| 지점 | 전화번호 | 주소 |
| 부산 본사 | 1661-6890 | 부산 기장군 장안읍 반룡산단 1로 44 |
| 경기 광명시 광명점 | 070-4652-7022 | 광명시 광명역로 26 파크자이상가 114호, 1층 (일직동) |
| 경기 시흥시 정왕점 | 010-4053-1812 | 시흥시 정왕천로 396번길 17, 1층 (정왕동) |
| 경기 부천시 소사본점 | 010-7107-6287 | 부천시 호현로 488, 1층 (소사본동) |
| 대전 중구 중앙점 | 010-4704-1580 | 대전 중구 동서대로 1322번길 19-10, 1층 (용두동) |
직접 방문이 어려운 경우 택배로 발송해서 수리받을 수 있습니다. 택배발송 시 반드시 박스 포장되어 있어야 하며, 직접 발송 시 선불로 발송하셔야 합니다.
✔️ 자가수리
간단한 문제의 경우 자가수리 메뉴의 사용설명서와 주의사항을 확인해 보시면 간단하게 해결될 수도 있습니다.
브레이크, 브레이크 디스크 점검, 타이어 공기압 및 편마모 점검, 폴딩레버 및 핸들바 등 체결 점검, 계기판, 키박스, 높이조절 점검, 소모성 부품 교체시기 점검 등 자세히 알아보세요.
3. 나노휠 수리비용
나노휠 제품 품질보증기간은 1년입니다.
부품 별 보증기간 확인해 보세요.
| 부품 | 보증기간 |
| 모터 | 1년 |
| 메인보드 | 3개월 |
| 계기판 | 1개월 |
| 리튬이온 배터리 | 30일 |
- 1년동안 무상수리, 무상 정기점검, 소모품(타이어, 튜브, 패드) 무상교체, 타이어 공기압 체크 등 AS 서비스받으실 수 있습니다. 단, 고객 과실로 인한 고장은 수리비용이 발생될 수 있으니 참고 바랍니다.
- 보증기간 이후 발생하는 증상은 AS센터 이고 후 유상, 무상 처리 여부 판단이 가능합니다.
배터리 임의개조, 쇼트, 침수, 사용자 과실, 단락으로 인한 제품 고장은 무상 AS가 불가하니 참고 바랍니다.
- 액세서리, 부품, 소모품은 무상 AS 대상에서 제외됩니다.
- 주행 중 일어난 타이어 펑크에 대한 수리는 유상 AS 처리됩니다.
- 사용 중 제품이 넘어져 파손된 경우 AS 센터에서 제품 확인 후 유상으로 처리됩니다.
나노휠 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 지점 방문을 통해 AS 신청 후 방문 또는 택배 수리받으시기 바랍니다.
