나우이엘 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
나우이엘은 제습기, 이동식 에어컨, 공기청정기, 전기온풍기, 원적외선 히터 등 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 나우이엘 AS 고객센터 연락처
2. 나우이엘 수리방법
3. 나우이엘 수리비용
1. 나우이엘 AS 고객센터 연락처
나우이엘 AS 고객센터 연락처는 031-997-4273입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 토요일, 일요일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 나우이엘 수리방법
나우이엘 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 제품 설명서를 확인해 보세요.
제습기, 이동식 에어컨, 일체형 에어컨, 창문형 에어컨, 공기청정기, 전기 온풍기, 원적외선튜브히터 등 각 제품별 고장발생 시 간단 조치사항에 대해서도 확인 가능합니다.
✔ 에러코드
제습기 디스플레이부 에러표시 별 상황에 대해 확인하시면 간단하게 조치하실 수도 있습니다.
| 에러표시 | 원인 | |
| rt Lo | 실내온도 점검 | RT온도가 18℃ 이하일때 표시 실내 온도를 높여주세요. |
| rt Hi | 실내온도 점검 | RT 온도가 50℃ 이상일때 표시 실내 온도를 내려주세요. |
| Err1 | 센서점검 | 온도 센서 단선 및 쇼트 |
| Err2 | 센서점검 | EVA 토출 센서 단선 및 쇼트 |
| Err3 | 센서점검 | EVA센서 단선 및 쇼트 |
| Err4 | 고압점검 | 컴프레서의 압력이 높아지면 고압감지 스위치 동작 |
| Err5 | 저압점검 | 큼프레셔의 압력이 낮아지면 저압 장치 스위치 동작 냉매관의 압력 확인하여 누설여부 확인 |
| Err6 | 제상작동 | 증발기의 동결을 방지하기 위해 감지센서가 -7℃ 이하 지속될 경우 |
나우이엘 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 신청 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 AS 신청
전국 50여 개 서비스 지정점에서 전문 엔지니어가 직접 방문하여 서비스를 제공해 드립니다.
제품군, 제품명, 증상, 상세내용을 작성하고 신청인 정보를 입력하면 접수가 완료됩니다.
AS가 정상적으로 신청되었다면 전국 50여 개 서비스지정점을 통하여 전국 어디서나 신속하고 편리한 서비스를 해드립니다.
원하는 일정에 맞춰 기사님과 일정조율 후 출장으로 수리받을 수 있습니다.
3. 나우이엘 수리비용
나우이엘 제습기 품질보증기간은 2년입니다.
제품 별 무상서비스 기간은 상이하니 각 제품별 서비스 기간 확인하세요.
| 제품 | 무상서비스 기간 | 제외 |
| 제습기 | 2년 | 고객과실, 배수펌프 1년 무상, 제품 본체 이외의 원인으로 인한 고장 시 |
| 이동식 에어컨 | 2년 | |
| 전기온풍기 | 3년 | 고객과실, 외부 요인에 의한 고장 |
| 원적외선튜브히터 | 1년 | 고객과실, 연료 불령, 불착화로 인한 노즐 교체 |
| 일체형에어컨 | 2년 | 고객과실, 제품 본체 이외의 원인으로 인한 고장 |
| 공기청정기 | 2년 | 고객과실, 필터교체 |
무상 서비스 기간 내 제품 사용 중 고장 발생 시 출장, 부품비용 등 전액 무상으로 진행됩니다.
나우이엘 제습기 등 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 신청 후 방문수리받으시기 바랍니다.
