널디 AS 서비스센터, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
널디는 사회적 시선에 얽매이지 않고 자신만의 색깔을 자유롭게 표현하는 것을 모티브로 하는 브랜드로 자신만의 독특한 스타일을 즐길 수 있는 다양한 의류를 판매합니다.
착용 중 수선이 필요하다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 널디 AS 고객센터 연락처
2. 널디 수리방법
3. 널디 수리비용
1. 널디 AS 고객센터 연락처
널디 AS 고객센터 연락처는 1544-2083입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 널디 수리방법
널디 수선 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
쿠폰, 교환, 주문취소, 반품, 매장, 수선 등에 대한 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.
널디 AS 수선 신청방법은 고객센터 전화, 게시판 상담, 카카오톡 상담, 매장 방문 네 가지 방법이 있습니다.
✔️ 매장방문
가까운 널디 매장에 방문하시면 접수 도와드리며, 널디 매장 방문이 어려운 경우 다린 방법으로 문의 바랍니다.
전국 널디 매장 위치 확인하시고 가까운 매장을 찾아보세요.
✔️ 게시판 상담
널디 홈페이지에 간단한 회원가입 후 Q&A 게시판에 문의 상담 가능합니다.
성함, 연락처, 제품, 구매내역, 수선받고자 하는 내용을 상세하게 작성하여 등록하시면 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 카카오톡 상담
널디 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
상담시간이 다니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품을 박스포장 후 상담원의 안내에 따라 택배를 보내 수선이 진행됩니다.
제품 도착 후 검수 및 수선이 진행되며 영업일 기준 약 10일 소요 예정이니 참고 바랍니다.
3. 널디 수리비용
널디 제품 품질보증기간은 공식적으로 명시되어 있지는 않습니다.
공식적인 명확한 보증기간은 별도로 안내되어 있지 않으나 교환, 반품 기준을 참고하면 수령 후 30일 이내에 신청하는 것이 일반적입니다.
구체적인 사항은 고객센터 문의를 통해 확인하는 것이 좋습니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 제품 하자로 인한 AS는 일반적으로 무료로 처리되나, 사용자 부주의 등 고객 귀책으로 인한 AS는 비용이 발생될 수 있으며 실제 비용은 상황에 따라 다르므로 별도 안내를 받아야 합니다.
✔️ 교환/반품 불가한 경우
- 고객의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우
널디 제품 착용 중 수선이 필요하다면 매장방문, 고객센터 전화, 게시판, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배를 보내 수선받으시기 바랍니다.
