넥스코 전기히터 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
넥스코는 히터, 라디에이터, 가습기 등 다양한 계절가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 넥스코 AS 고객센터 연락처
2. 넥스코 수리방법
3. 넥스코 수리비용
1. 넥스코 AS 고객센터 연락처
넥스코 AS 고객센터 연락처는 031-341-8854입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일, 대체공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
한솔일렉트로닉스 고객센터 1899-8846으로 연락 가능합니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 넥스코 수리방법
넥스코 제품 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상을 가진 사람들의 질문에 대한 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
넥스코 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 AS 접수 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 상담은 한솔 일렉트로닉스 오픈채팅으로 가능합니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업일 중 순차적으로 답변해 드립니다.
사이트명, 수령자 성함, 자세한 고장증상을 함께 보내주시면 됩니다. 고장 관련 사진 또는 영상을 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 홈페이지 AS 접수
한솔일렉트로닉스 홈페이지에서 AS 접수 가능합니다.
이름, 연락처, 주소, 모델명, 문의사항을 남기고, 첨부파일을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
3. 넥스코 수리비용
넥스코 제품 품질보증기간은 2년입니다.
제품에 따라 상이하며 보증기간 1년인 제품도 있으니 확인 바랍니다.
정상적인 사용 중 발생되는 제품상 하자는 보증기간 내 무상 AS 가능합니다. 단, 고객과실에 의한 고장은 보증기간 내라도 수리비용이 발생될 수 있습니다.
✔️ 교환 / 반품
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 반드시 고객센터 호는 게시판을 통해 접수해야 합니다.
- 전자상거래 소비자 보호법에 의거 상품 초기 불량 및 오배송 등에 대한 비용은 당사가 배송비를 지불합니다.
- 단순변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 왕복 배송비를 부담합니다.
- 제품 파손 및 사용 부주의로 인하여 제품에 문제 발생 시에는 유상으로 처리될 수 있습니다.
- 교환, 반품 시 판매자가 직접 회수를 진행합니다. 타 택배 이용 시 문제가 발생될 수 있으니 협조 바랍니다.
넥스코 제품 사용 중 고장 증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 한솔일렉트로닉스 홈페이지 AS 접수를 통해 AS 신청 후 상담원의 안내에 따라 수리받으시기 바랍니다.
