농심 고객센터 연락처, AS 상담신청 방법, 농심공장 견학신청 방법에 대해 알려드립니다.
농심은 라면, 스낵 등 우리가 자주 먹는 제품을 생산합니다. 문의사항이 있을 경우 연락해 보시고 상담받아보시기 바랍니다.
목차
1. 농심 AS 고객센터 연락처
2. 농심 AS 신청방법
3. 농심 공장견학
1. 농심 AS 고객센터 연락처
농심 고객센터 전화번호는 080-023-5181입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시에서 오후 5시까지입니다.
국경일인 휴무이며, 매월 셋째 금요일에는 오후 5시에 업무가 종료되니 참고 바랍니다.
백산수 주문 및 배달은 1800-0103, 라이필 고객센터는 1577-1573, 켈로그 고객센터는 080-023-6411로 연락하시면 빠른 상담 가능합니다.
2. 농심 AS 신청방법
농심 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
각종 식품에 대한 자주 묻는 질문과 해외상품, 견학, 기업정보, 채용 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
농심 AS 신청방법은 고객센터 전화, 온라인 신청, FAX 및 서신상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 온라인 상담신청
온라인 상담신청은 양식에 맞춰 문의사항을 접수하시면 고객에 원하는 시간대에 맞춰 연락을 드립니다.
고객 개인정보 입력 후 상담주제, 상담내용에 대해 상세하게 작성 합니다.
상담 내용과 관련된 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ FAX 및 서신상담
농심 팩스번호는 02-810-8721이며, 우편 보낼 주소는 서울특별시 동작구 여의대방로 112 (신대방동) (주)농심 고객상담팀으로 보내시면 됩니다.
▪️ FAX: 02-810-8721
▪️ 우편: 서울 동작구 여의대방로 112 (신대방동) (주)농심 고객상담팀
AS가 정상적으로 접수되었다면 접수사항은 통합고객응대시스템을 통해 관련부서에 실시간 공유되며, 관련부서에서 확인 및 조치하여 품질 및 제품개선, 신제품 개발 등이 이루어집니다.
문제가 발생된 건에 대해서는 공정거래위원회 고시하여 소비자분쟁해결기준에 의거하여 신속히 처리됩니다.
3. 농심 공장견학
농심은 우리가 즐겨 먹는 라면과 스낵이 어떻게 만들어지는지 궁금해하는 소비자들을 위해 공장 견학 프로그램을 운영하고 있습니다.
농심 공장은 안양, 안성, 아산, 구미, 부산, 녹산 6군데 위치하고 있으며, 녹산 공장을 제외하고 5군데에서 견학 프로그램을 운영하고 있습니다.
농심 홈페이지 내 각 공장별 홈페이지를 통해 견학 신청을 할 수 있습니다.
✔️ 안양공장
안양공장 주요 생산품목은 너구리, 짜파게티, 신라면, 신라면큰사발, 육개장사발면, 생생우동, 새우깡 등입니다.
견학 가능인원은 20~30명이며, 초등학교 3학년 이상 편도 한 시간 이내 지역에 한해 차량지원 가능합니다.
▪️ 공장주소: 경기도 군포시 농심로 35 (당정동)
▪️ 대표전화: 031-450-5500
▪️ 견학문의: 031-450-5515
| 구분 | 내용 |
| 견학 신청방법 | 매월 1일~4일 다음달 견학 예약 (09:00~23:00) |
| 견학 시간 | 견학 주 1회 10:00~11:00 |
| 견학신청대상 및 차량지원 | 초등학교 3학년 이상 편도 1시간 이내 지역에 한해 차량지원 |
| 견학 일정 확정안내 | 매월 9일 추첨 (토요일/휴일의 경우익일) 선정되신 분들은 문자 또는 메일로 개별 연락 |
✔️ 안성공장
안성공장은 안성탕면으로 유명합니다. 주요 생산제품은 안성탕면, 신라면, 너구리, 짜파게티, 오징어짬뽕입니다.
견학 가능인원은 30~45명이며, 왕복 40km 30분 이내 거리만 차량지원 가능합니다.
▪️ 공장주소: 경기도 안성시 공단로 28 (신소현동)
▪️ 대표전화: 031-8046-6500
▪️ 견학문의: 031-8046-6516
| 구분 | 내용 |
| 견학 신청방법 | 매월 1일~4일 다음달 견학 예약 (09:00~23:00) |
| 견학 시간 | 일반견학 10:00~11:30 |
| 견학신청대상 및 차량지원 | 초등학교 3학년 이상 왕복 40km / 30분 이내 거리만 차량지원 가능 |
| 견학 일정 확정안내 | 매월 9일 추첨 (토요일/휴일의 경우익일) 선정되신 분들은 문자 또는 메일로 개별 연락 |
✔️ 아산공장
아산공장은 스낵전문 공장으로 포테토칩, 조청유과 등 다양한 스낵이 만들어집니다.
▪️ 공장주소: 충남 아산시 탕정면 탕정면로 485
▪️ 대표전화: 041-540-4700
▪️ 견학문의: 041-540-4713
| 구분 | 내용 |
| 견학 신청방법 | 혹한기(12~2월), 혹서기(7~8월)은 견학불가 전화문의 |
| 견학 시간 | 일반견학 10:00~11:30 |
| 견학신청대상 및 차량지원 | 초등학생만 가능 (3~6학년) 천안시, 아산시에 한해 차량지원 |
✔️ 구미공장
구미공장은 최첨단 지능형 공장으로 컴퓨터 제어시스템에 의해 생산되는 21세기 모델공장입니다. 신라면, 큰사발류, 무파마탕면, 짜파게티, 쫄병스낵, 양파링 등을 생산합니다.
▪️ 공장주소: 경북 구미시 1공단로 7길 58-11 (공단동)
▪️ 대표전화: 054-469-5000
▪️ 견학문의: 054-469-5023
| 구분 | 내용 |
| 견학 신청방법 | 매월 1일~4일 다음달 견학 예약 (09:00~23:00) 혹한기(1~2월), 혹서기(7~8월) 견학불가 |
| 견학 시간 | 일반견학 10:40~11:40 |
| 견학신청대상 및 차량지원 | 단체견학만 간으, 초등학교 3학년 이상 구미시 전역 차량지원 가능 |
| 견학 일정 확정안내 | 매월 9일 추첨 (토요일/휴일의 경우익일) 선정되신 분들은 문자 또는 메일로 개별 연락 |
✔️ 부산공장
부산공장은 수출 제품 전문 생산공장으로 총 640가지 라면과 스낵을 생산하고 있습니다.
▪️ 공장주소: 부산광역시 사상구 사상로 455번길 46 (모라동)
▪️ 대표전화: 051-366-5300
▪️ 견학문의: 051-366-5327
| 구분 | 내용 |
| 견학 신청방법 | 매월 1일~4일 다음달 견학 예약 (09:00~23:00) 혹한기(1~2월), 혹서기(7~8월)은 견학불가 |
| 견학 시간 | 견학 주 1회 10:00~11:30 |
| 견학신청대상 및 차량지원 | 단체견학만 가능, 고등학생 이상 사상, 북, 사하, 동래, 연제, 금정, 부산진, 서구 차량지원 |
| 견학 일정 확정안내 | 매월 10일 추첨 (토요일/휴일의 경우익일) 선정되신 분들은 문자 또는 메일로 개별 연락 |
농심 제품 이용 중 문의사항이나 불만, 제안사항이 있을 경우 고객센터 전화, 홈페이지 온라인 상담, 팩스나 우편상담을 통해 신청하시기 바랍니다.
