눕스 창문형 에어컨 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
눕스는 창문형 에어컨, 이동식 에어컨, 온풍기, 냉풍기 등 다양한 계절가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 눕스 AS 고객센터 연락처
2. 눕스 수리방법
3. 눕스 수리비용
1. 눕스 AS 고객센터 연락처
눕스 고객센터 연락처는 031-912-0878입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 50분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 눕스 수리방법
눕스 창문형 에어컨 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
제품 상세정보에서 설치 가능한 창문 크기, 소음, 배수관 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
눕스 AS 신청방법은 대표번호 전화 또는 톡톡 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 대표번호 전화
창문형 에어컨 문의는 문의마다 담당하는 부서가 달라 아래 내용 참고하셔서 해당하는 곳에 문의 바랍니다.
▪ 창문형에어컨 설치 및 기술문의 : 031-912-0878
▪ 창문형에어컨 배송 및 단순문의 : 1811-1723
✔ 네이버 톡톡문의
네이버 톡톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시 30분까지입니다.
평균 3시간 내 응답 가능합니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 일정조율 후 출장수리 진행됩니다.
3. 눕스 수리비용
눕스 이동식에어컨 품질보증기간은 2년입니다. (컴프레셔 3년 무상 AS)
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 제품상의 하자는 2년 무상수리 가능하고 보증기간 이후라도 평생 AS 지원됩니다.
✔ 교환 / 반품 / 환불
- 교환일 경우 맞교환은 불가능하며 제품을 먼저 보내주셔야 합니다.
- 가전제품은 특성상 박스를 개봉하거나 설치된 제품은 반품이 불가합니다.
- 제품 불량일 경우 제품 서비스센터의 불량판정을 받으셔야 교환, 반품이 가능하며 최초 초장상태로 보내주셔야 합니다.
- 제품의 하자가 없고 고객님의 단순변심으로 인한 교환, 반품, 환불의 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 택배로 배송된 제품의 경우는 설치 등을 지원하지 않습니다.
- 폐가전은 따로 수거하지 않습니다.
- 오배송일 경우에도 교환할 제품의 멸실, 훼손된 경우 교환불가 또는 가치하락의 대한 고객님께 별도 청구될 수 있습니다.
✔ 교환 / 반품 불가
- 고객님의 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 오배송일 경우에도 교환할 잘못받은 제품의 멸실, 훼손된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
- 고객님의 주문내역이 확인된 주문제작 상품
- 복제가 불가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 개봉 설치 등으로 재판매가 곤란한 경우
눕스 창문형 에어컨 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 네이버톡톡으로 AS 신청 후 출장 수리받으시기 바랍니다.
