님봇(Niimbot) 라벨기의 AS 고객센터 연락처와 수리방법, 비용을 정리해 드리겠습니다.
님봇 라벨기는 작은 사이즈에 무선으로 이름표와 스티커를 출력할 수 있어서 학생과 학부모들에게 사랑받고 있는데요. 아무래도 열을 이용해서 출력하다 보니 고장이 생길 수 있습니다. 사용하다 이상이 생겼다면 이 글을 참고해서 해결해 보세요.
목차
1. 님봇 라벨기 AS 고객센터 연락처
2. 님봇 라벨기 수리방법
3. 님봇 라벨기 수리비용
님봇 라벨기 AS 고객센터 연락처
님봇 라벨기는 중국에서 제작된 물건인데 이를 국내에서 공식적으로 판매하는 회사는 시노링크(sinolink)에서 담당하고 있습니다. 직구가 아니라 국내에서 님봇 라벨기를 정상 구매하셨다면 시노링크 고객센터로 문의하세요.
연락처는 1811-9666입니다.
평일 기준 9시부터 18시까지 통화가 가능하고 점심시간인 12시~ 13시는 연결이 안 됩니다. 당연히 주말과 공휴일에는 업무를 하지 않습니다.
- 님봇 라벨기 고객센터: 1811-9666
- 운영시간: 평일 9시~ 18시(점심시간 12시 ~13시)
- 주소: 부산 수영구 광안해변로 358번 길 8, 코지코너빌딩 6층
- 홈페이지: https://sinolink.kr/board/free/AS_notice.html
님봇 라벨기 수리 방법
님봇 라벨기에 이상이 있다면 온라인 수리 접수 게시판에 남기시면 됩니다.
제품을 라벨프린터로 고르시고 주문자명, 핸드폰번호, 받으실 주소, 구매처 및 주문번호와 함께 고장 난 증상을 올리시면 담당자가 확인해서 접수해 줍니다.
접수가 되었으며 대한통운 택배로 착불로 보내셔야 합니다. 택배 보낼 때는 성함/주소/연락처/고장증상을 메모해서 같이 동봉하시면 됩니다. 택배비는 수리 완료 후 결제하셔야 합니다.
아래 수리접수 게시판에 접수부터 해보세요.
님봇 라벨기 수리 비용
구매하고 7일 이내에 발생한 초기 불량은 새 제품으로 교환할 수 있습니다.
또한 1년 간의 품질 보증기간이 있기 때문에 소비자 과실을 제외하고 무상 수리를 받을 수 있습니다.
만약 수리가 어려우면 리퍼 제품으로 교환해 줍니다.
단, 제품을 접수할 때 발생하는 택배비는 스스로 부담해야 하며 제품을 고장인 줄 알고 보냈는데 고장이 아닌 아니라고 판정 나게 되면 검사비 5000원이 부과될 수 있습니다. 고장인데 비용문제로 수리를 포기해도 검사비 5000원이 부과됩니다.
구입하고 1년이 넘었다면 유상수리가 진행되며 부품비용이 들거나 리퍼제품 교환이 됩니다.
수리 진행 주의사항
1. 왕복 택배비용은 부담해야 하고 수리 완료되고 한 번에 정산하시면 됩니다. 홈페이지에 결제하기 기능이 있는데 결제하면 됩니다. 택배비용을 아끼려면 시노링크의 지정택배사인 대한통운을 이용하시는 것이 좋습니다.
2. 수리가 완료되고 비용 결제가 이루어지지 않으면 6개월간 기다렸다가 물건을 폐기합니다.
3. 병행수입으로 구매하고 수리를 의뢰하는 경우가 많아서 구매증빙이 없다면 유상으로 처리되니 구매내역을 접수할 때 첨부하셔야 합니다.
라벨 프린터 관련 자주 묻는 질문
1. 제품을 받았는데 인쇄가 흐리게 나와요
라벨 용지의 방향을 잘못 넣었거나 커버를 제대로 닫지 않으면 흐리게 나올 수 있습니다. 용지 방향을 확인하고 커버를 딸까 소리 나게 닫아주세요. 또한 라벨지에 이물질이 묻진 않았는지도 확인하세요.
2. 라벨 프린터 충전이 안되네요.
충전기 전압이 5V인지 확인하세요. 그리고 충전 케이블을 바꿔서 시도해 보세요. 충전구에 이물질이 끼어 있지는 않은지도 확인하셔야 합니다.
