다이나톤 전자피아노 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
다이나톤은 건반악기, 관현악기, 미디기기 등을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 다이나톤 AS 고객센터 연락처
2. 다이나톤 수리방법
3. 다이나톤 수리비용
1. 다이나톤 AS 고객센터 연락처
다이나톤 AS 고객센터 연락처는 02-890-6000, 080-463-3333입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 8시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오전 11시 50분에서 오후 12시 50분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 다이나톤 수리방법
다이나톤 악기 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 사용설명서를 확인해 보시기 바랍니다.
악기 관리 요령과 제품별 사용설명서를 다운받을 수 있습니다.
다이나톤 디지털피아노 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 신청 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 AS 신청
회원가입 없이 다이나톤 홈페이지에서 365일 접수 가능합니다.
다이나톤 AS는 본사 접수를 통해서만 수리 받으시기 바라며 비인가 업체는 다이나톤에서 책임지지 않습니다.
다이나톤은 서울, 대전, 청주, 광주, 제주, 부산, 포항, 대구, 강릉, 원주, 춘천, 홍성, 천안에 AS 센터를 보유하고 있습니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 또는 방문으로 AS 수리가 진행됩니다.
✔ 택배 접수 제품
전자키보드, 미디키보드, 어쿠스틱기타, 우쿨렐레, 바이올린, 플룻
발송 전 제품의 고장 증상, 성함, 연락처, 수리완료 후 받으실 주소를 메모하여 제품과 함께 동봉합니다.
◾ 택배 보낼 주소: 서울시 구로구 디지털로 288 대륭포스트타워 1차 710호
✔ 방문 AS 제품
디지털 피아노, 포터블 디지털 피아노
포터블 디지털피아노의 경우 일반 디지털 피아노와 다르게 전문 엔지니어가 방문 혹은 상황에 따라 택배로 보내야 AS가 이뤄지는 경우가 있으니 참고 바랍니다.
3. 다이나톤 수리비용
다이나톤 전자피아노 품질보증기간은 제품 구입일로부터 1년입니다.
AS 부품 보유기간은 5년입니다.
보증기간 경과 제품이나 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 비용이 부과될 수 있으니 참고 바랍니다.
정상적인 사용 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능상의 고장일 경우 보증기간 이내에 무상 수리받을 수 있습니다.
하지만 자연발생이 아닌 품질, 성능, 이상의 고장일 경우 유상수리됩니다.
다이나톤 전자피아노 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 신청을 통해 AS 접수 후 방문 수리받으시기 바랍니다.
