다이와 낚시 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

다이와 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

다이와는 낚싯대, 전동릴, 스피닝릴 등 다양한 낚시용품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 다이와 AS 고객센터 연락처
2. 다이와 수리방법
3. 다이와 수리비용

1. 다이와 AS 고객센터 연락처

다이와 AS 고객센터 연락처는 1660-9040입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

다이와 제품 AS 신청 전 사용설명서를 확인해 보시기 바랍니다.

전동릴 사용설명서를 제품 코드별로 다운로드할 수 있으며, 제품 사용 및 관리 방법에 대한 주의사항을 확인할 수 있습니다.

다이와 제품 AS 신청방법은 고객센터 전화 후 택배회수 또는 직접 방문 두 가지 방법이 있습니다.

✔️ 택배회수

위 안내드린 고객센터 상담 후 택배 회수를 통해 AS가 진행됩니다.

AS 접수증을 다운로드하여 작성 후 접수증과 함께 수리받으실 물건을 택배로 발송하면 AS 접수가 완료됩니다.

아래 AS 접수증을 다운로드하여 사용하시기 바랍니다.

▪️ 택배 보낼 주소: 서울 서대문구 연희로 141 유이빌딩 2층 한국다이와 AS센터

✔️ 직접 방문

구매점 또는 다이와 취급 낚시점에 방문하여 증상 설명 및 접수증을 작성하여 물건을 위탁하여 택배발송 합니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 점검 및 견적 상담 후 수리가 진행됩니다. 수리비에 대한 결제와 배송지 확인이 되면 수리가 완료된 제품을 고객님께 배송해 드립니다.

※ AS 접수증 작성 시 주의사항

접수증 작성 시 고객명, 주소, 연락처를 반드시 기입하셔야 합니다.

또한 수리를 진행할 때에는 고객이 작성한 접수증 내용으로부터 고장의 상태나 수리 내용을 확인하여 작업이 진행되므로 아무 의뢰내용 없이 수리를 의뢰할 경우 수리 진행 기간이 길어집니다.

따라서 수리의뢰 내역을 가능한 자세히 작성하시기 바랍니다.

수리품 배송비는 고객이 보낼 땐 선불발송이며, 수리 후 발송의 경우 착불 발송되니 참고 바랍니다.

단, 수리금액이 10만원 이상일 경우나 보증수리를 진행한 경우 택배비용은 선불로 발송됩니다.

✔️ 부품주문

간단한 부품만 주문하고 싶을 땐 부품주문서를 작성하여 주문하시면 됩니다.

부품주문이 들어오면 일반적으로 2~3일 내에 금액 및 기간안내가 가능합니다. 재고가 있을 경우 영업일 기준 7일, 재고가 없을 경우 평균 3주가량 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.

다이와 낚시용품 보증기간은 구입후 1년 이내, 1회 한정입니다.

보증기간 이내라도 다음의 경우에는 유상으로 수리됩니다.

- 보증카드를 분실한 경우

- 상품에 대해 한국다이와(주) 공식 정품라벨이 부착되지 않은 경우

- 부품 분실에 대한 구매

보증카드는 재발행이 되지 않으니 분실하지 않도록 주의 바라며, 정상적인 사용상태에서 고장이 발생한 경우에만 무상 수리 가능하니 참고 바랍니다.

✔️ 보증수리 규정

다이와 낚시용품 사용 중 고장증상이 있다면 직접 택배발송 또는 다이와 낚시용품 취급점을 방문하여 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.