다이치 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
다이치는 카시트, 유모차, 아기띠 등 육아, 안전 관련 용품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 다이치 AS 고객센터 연락처
2. 다이치 수리방법
3. 다이치 수리비용
1. 다이치 AS 고객센터 연락처
다이치 고객센터 연락처는 031-942-4324입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 다이치 수리방법
다이치 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시한과 제품 매뉴얼을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문에는 AS, 장착, 해체, 세탁 등에 대한 정보를 확인 가능하며, 각 제품별 매뉴얼을 다운로드할 수 있습니다.
다이치 AS 신청방법은 고객센터 전화, 1:1 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 1:1 문의
다이치 공식 쇼핑몰 회원가입 후 1:1 문의를 통해 신청하시면 상담원 배정 후 연락을 드립니다.
상품명, 시리얼번호, 성함, 연락처, 접수 사유 증상에 대해 작성하시면 됩니다.
제품별 시리얼 번호 위치 확인하시고 정확하게 기재하시기 바랍니다.
▪️ 카시트: 대부분 제품 뒷면 (일부 제품은 카시트 바닥면 또는 앞면)
▪️ 유모차: 측면 프레임
▪️ 아기띠: 제품설명서 뒷면 및 박스에 부착
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수 또는 직접 센터 방문으로 수리가 진행됩니다.
✔️ 대여카시트 신청
사용하던 다이치 카시트 AS시 수리기간 동안 사용할 대여 카시트 신청이 가능합니다.
대여신청서를 작성하여 신분증 사본과 함께 접수하시면 됩니다.
대여 카시트 사용은 무료이며, 모델 선택은 불가하니 참고 바랍니다. 대여기간은 AS 완료 후 제품 수령일로부터 최대 7일입니다.
대여카시트를 기간 내 반납하지 않거나 파손으로 시 고객 부담의 비용이 발생되니 참고 바랍니다.
3. 다이치 수리비용
다이치 카시트 보증기간은 1년입니다.
제품 별 무상 보증기간이 상이하므로 설명서를 확인하시기 바라며, 초기 불량이 아닌 사용 중 부주의로 발생한 AS에 대해 서는 무상 보증기간 내에도 유상 처리되니 참고 바랍니다.
✔️ 카시트 무상교환 서비스
카시트에 아이를 태우고 이동 중 사고가 났다면 다이치 카시트 무상교환 서비스를 이용할 수 있습니다.
정품인증 시 5년의 혜택이 보정되며 필수 서류를 준비해 접수해 주시면 고객센터에서 개별 연락 드립니다.
▪️ 필수서류: 무상교환 보증서, 보험사 사고수리 견적서, 무상교환 신청서, 사고차량 자동차 등록증, 사고사실 확인서 (견적내용 포함), 동승자 확인서, 사고현장 및 사고차량 내 카시트 사진 등
신청기간은 사고일로부터 60일 이내입니다.
다이치 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 1:1 문의를 통해 AS 신청 후 택배 또는 직접 방문으로 수리받으시기 바랍니다.
