닥스(DAKS)의 고객센터 연락처, AS 접수 방법, 수선비용을 한 번에 알려드립니다.
만약 닥스의 의류, 가방, 액세서리에 수선이 필요하시다면 이 글에서 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
목차
1. 닥스 AS 고객센터 연락처
2. 수리방법
3. 수리비용
1. 닥스 AS 고객센터 연락처
닥스(DAKS)의 AS 고객센터 연락처는 1544-5114번입니다. 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 18시까지 상담이 가능합니다. 주말과 공휴일에는 운영되지 않습니다.
2. 닥스 AS 수선방법
닥스 제품의 AS 수선을 위해서는 매장접수, 온라인 접수, 택배 접수 3가지를 이용하실 수 있습니다.
1. 매장접수의 경우에는 집 근처 LF매장에서 접수가 가능합니다. 딱 닥스매장이 아니어도 됩니다.
2. 온라인 접수의 경우에는 LFmall 앱으로 AS를 신청하실 수 있습니다. 가입하여 로그인하면 마이페이지에 접수하는 곳이 있습니다. PC에서는 접수가 안되니 참고하시기 바랍니다.
3. 택배 접수 방법은 AS 센터로 직접 제품을 보내주시면 됩니다. 이때 AS 의뢰 내용, 이름 연락처를 적어 동봉하시면 됩니다. 택배 발송비는 고객이 부담해야 하며 수선이 완료되면 LF에서 택배비를 부담하고 보내줍니다.
AS센터 연락처
경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF 고객서비스센터 AS 담당자
3. AS 수선 비용
제품의 통상 보증기간 1년 이내에서는 수선 비용이 발생하지 않습니다. 단, 택배 발송으로 접수하시면 보내는 비용을 지불하여야 합니다.
품질 보증기간이라도 사용자 과실이 명백한 원단 파손의 경우에는 유상으로 수선하셔야 합니다.
이런 경우 의류는 몇천 원에서 1만 원대에 AS를 진행해 줍니다. 구두나 스니커즈의 경우 앞창덧댐, 까래교환, 천피교환은 무료로 해주고 굽을 교환하는 경우에는 1만 원의 수선비가 발생합니다. 전창을 갈아야 하는 경우라면 4~ 5만 원이 발생합니다.
지퍼교환이 필요하면 앵클부츠는 16,000원, 롱부츠는 24,000원이 필요합니다.
지갑과 같이 가죽제품의 경우에는 가죽부품을 덧대고 수선하면 3만 원~ 4만 원대에 비용이 발생합니다.
4. 자주 묻는 질문
1. AS에 소요되는 기간은 얼마나 걸리나요?
보통 2주 정도 걸리는 편이며 장식의 경우에 부자재가 없으면 시간이 더 걸립니다.
2. 염색이나 갑피교환도 가능한가요?
염색이나 갑피교환은 불가능합니다.
3. 모든 제품 수선이 가능한가요?
동일한 자재가 없으면 대체 자재로 수선이 되고 수입제품의 경우 자재가 없으면 수선이 불가능할 수 있습니다.
주변에 닥스의 지갑이나 가방을 사용하는 분들이 많습니다. 품질이 좋다 보니 선물을 많이 하는 브랜드이고 의미가 있는 물건이라 계속 수선을 해서 사용하는 분들도 있습니다. 만약 수선을 고민하고 계신다면 위에 안내해 드린 내용을 참고하셔서 진행해 보시기 바랍니다.
