닥터피엘 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
닥터피엘은 깨끗한 물로 건강한 삶을 위한 라이프스타일을 만들어가는 기업으로 필터샤워기, 주방용 수전, 정수기 등을 판매합니다.
사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 닥터피엘 AS 고객센터 연락처
2. 닥터피엘 수리방법
3. 닥터피엘 수리비용
1. 닥터피엘 AS 고객센터 연락처
닥터피엘 AS 고객센터 연락처는 1668-3620입니다.
상담 가능시간은 월~목 오전 10시에서 오후 5시까지, 금요일은 오전 10시에서 오후 4시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 닥터피엘 수리방법
닥터피엘 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
닥터피엘 선택 가이드, 수압, 필터 등에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
닥터피엘 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 1:1톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔ 카카오톡 상담
카카오톡에 문의사항을 남겨두시면 근무시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
✔ 홈페이지 1:1 TALK 상담
홈페이지 오른쪽 하단에 1:1 TALK 클릭하면 상담이 진행됩니다.
챗봇으로 문의 유형을 선택해서 진행할 수 있으며, 유형 이외의 문제는 운영시간에 문의하시면 빠른 상담이 가능하니 참고 바랍니다.
상담 운영시간은 월~목 10:00~17:00, 금요일 10:00~16:30, 점심시간 12:00~13:00입니다.
3. 닥터피엘 수리비용
닥터피엘 전 상품은 품질보증기간 1년입니다.
품질보증기간은 배송완료일 기준이며, 제품하자로 인하여 발생된 문제가 아닐 시 일부 비용이 발생될 수 있으니 참고 바랍니다.
또한 공식 판매처 외의 판매처에서 구매시 교환, 환불, AS 보증을 받을 수 없습니다.
간단하게 부품 교체만 가능할 경우 보증기간 이내일 경우 부품을 택배로 받아 스스로 교체하도록 하며, 보증기간이 경과되었을 경우에는 택배비와 부품비가 발생될 수 있습니다.
교환 및 반품 정보도 확인하세요.
✔ 교환 및 반품 가능
- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내
- 표시, 광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시, 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내, 둘 중 하나 경과 시 반품, 교환 불가
- 교환 요청 시 제품 교환은 구매한 동일 제품으로만 교환 가능
✔ 교환 및 반품 불가능 사유
- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
닥터피엘 사용 중 AS가 필요하다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 1:1 톡을 이용하여 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
