대우어플라이언스 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
대우어플라이언스는 선풍기, 청소기, 다리미, 밥솥 등 소형생활가전 전문기업으로 인간과 자연친화적이며 사용하기 편리한 제품을 디자인합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 대우어플라이언스 AS 고객센터 연락처
2. 대우어플라이언스 수리방법
3. 대우어플라이언스 수리비용
1. 대우어플라이언스 AS 고객센터 연락처
대우어플라이언스 고객센터 연락처는 1800-7234입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 대우어플라이언스 수리방법
대우어플라이언스 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 제품 매뉴얼을 확인해 보세요.
제품별로 자주 묻는 질문에 대한 답변과 사용설명서에 고장 확인사항 내용이 상세히 나와있습니다.
대우어플라이언스 제품 AS 신청방법은 고객센터 전화, 1:1 고객상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 1:1 고객상담
고객정보 작성 후 분류 선택에 <A/S상담> 선택 후 문의사항을 상세하게 작성합니다.
제품 고장에 대한 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품을 택배로 회수하여 수리가 진행됩니다.
고객센터에서 안내되는 주소로 택배를 보내시면 AS 센터 도착 순서에 따라 순차적으로 수리가 진행됩니다.
수리에 소요되는 기간은 영업일 기준 최대 2주정도이니 일정에 참고하시기 바랍니다.
3. 대우어플라이언스 수리비용
대우어플라이언스 제품 보증기간은 구입일자 기준이며, 구입일자의 확인은 제품 보증서 또는 구입영수증 기준입니다.
✔️ 서비스 요금
서비스 요금은 수리비와 부품비의 합계로 구성됩니다.
▪️ 수리비: 유상수리 시 부품비를 제외한 모든 경우의 수리시 발생하는 시간소요에 따른 기술료
▪️ 부품비: 제품수리 시 일부 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격
▪️ 출장비: 유상수리 대상에 대하여 출장수리를 요구하는 경우 적용 (지역, 거리에 따라 차등 부과)
✔️ 무상수리
다음과 같은 경우 무상수리 대상입니다.
- 품질보증기간 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우
- 당사 서비스센터를 통한 수리 후 3개월 이내에 동일 부위에서 재고장이 발생한 경우
✔️ 유상수리
- 품질보증기간이 경과된 제품 수리 시
- 고객 부주의로 제품 수리 시
- 당사 서비스센터 외에서 부당한 수리, 개조로 인한 고장시
- 천재지변으로 인한 고장 시
- 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
- 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장 시
대우어플라이언스 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 1:1 고객상담을 통해 AS 접수 후 택배회수로 수리받으시기 바랍니다.
