더함 TV AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
더함은 TV, 사운드바, 냉장고 등 가전제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있을 경우 내용 확인해 보세요.
목차
1. 더함 TV AS 고객센터 연락처
2. 더함 TV 수리방법
3. 더함 TV 수리비용
1. 더함 TV AS 고객센터 연락처
더함티비 AS 고객센터 연락처는 1833-7877입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
구매문의는 070-4617-0493, 배송문의는 02-6718-8777로 문의하시기 바랍니다.
2. 더함 TV 수리방법
더함 수리는 기본 1년 무상 AS, 제품등록 시 무상 AS 기간 1년 추가되어 최대 2년 제공됩니다.
제품 구매일 기준 2개월 이내에만 제품등록이 가능하니 구매 후 바로 제품등록 먼저 하시기 바랍니다.
제품등록 시 시리얼 넘버 및 모델명은 반드시 기입하셔야 합니다.
제품박스 및 제품 뒷면의 라벨 또는 제품 앞면 QR코드에서 확인할 수 있습니다.
더함 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
재생오류 해결방법, PC 연결 문제, 냉장고 문제, 사운드바 문제 등에 대한 해결방법을 확인할 수 있습니다.
더함 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 신청 두 가지 방법이 있습니다.
AS 문의할 때 시리얼넘버 및 모델명을 확인 후 문의하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔ 홈페이지 AS 신청
홈페이지 AS신청 메뉴에서 고객정보와 고장증상, 제품 시리얼 넘버, 모델명 입력 후 AS를 신청하시면 됩니다.
3. 더함 TV 수리비용
더함 제품의 기본 품질보증기간은 1년입니다. (소모품은 6개월)
제품보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며 구입일자의 확인은 구매영수증을 기준으로 합니다.
무상 AS는 기본 1년 제공되며, 제품등록 시 무상 AS 기간이 1년 추가되어 최대 2년까지 지원됩니다.
단, 무상 AS 기간만 추가가 되며 품질보증기간은 동일하게 1년 입니다.
단종 또는 재고부족으로 인하여 AS 수리 불가할 경우 동일 가격의 타 제품으로 교환되니 참고 바랍니다.
✔ 유상서비스 기준
- 무상서비스 기간이 경과한 후 고장 발생 시
- 사용 중 부주의 및 고의, 과실로 인한 고장 시
- 당사에서 진행하지 않은 수리, 개조 및 변조하여 고장 발생 시
- 천재지변에 의한 제품 고장 및 결함시
- 소비자의 사용미숙으로 인한 서비스 처리시
- 제품 손상 및 손괴 시
※ 유상으로 처리된 부품에 대해서는 3개월 보증합니다.
더함 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 신청에서 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
