데상트 AS 서비스센터, 수선방법, 수선비용

데상트 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.

데상트는 의류, 신발, 용품 등 다양하고 편리한 제품을 판매합니다. 사용 중 수선이 필요하다면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 데상트 AS 고객센터 연락처
2. 데상트 수선방법
3. 데상트 수선비용

1. 데상트 AS 고객센터 연락처

데상트 고객센터 연락처는 080-565-5600입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

데상트 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

주문, 결제, 취소, 반품, 배송, 수선 등에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.

데상트 AS 신청 방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 택배접수, 매장접수 세 가지 방법이 있습니다.

✔ 데상트 카카오톡 상담

카카오톡 상담원 연결 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다. 상담원 연결 가능시간 외에는 챗봇상담 가능하며 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.

✔ 택배 접수

고객센터를 통해 AS 신청 후 수선이 필요한 상품을 아래 주소로 선불 발송하시면 됩니다.

◾ 의류 / 용품: 서울 송파구 올림픽대로 300 롯데월드타워 32층

◾ 신발: 부산 강서구 명지국제6로 162 데상트신발 R&D 센터

수선접수 시 수선부위와 함께 주문번호, 성함, 연락처, 상품 돌려받으실 주소를 기입한 메모를 함께 동봉하시기 바랍니다.

온라인 구매 상품의 경우 주문번호를 반드시 함께 작성하시기 바랍니다.

✔ 매장 접수

온라인에서 구매한 상품도 가까운 매장에 방문하여 수선접수 가능합니다. 매장에 방문하시면 수선가능 여부와 비용을 상담 받으실 수 있습니다.

데상트 전국 매장 위치 확인해 보세요.

수선에 소요되는 기간은 평균적으로 상품 도착일로부터 10~15일 소요됩니다.

단, 오래된 제품이나 수선자재를 구입해야 할 경우 기간이 더 걸릴 수 있으니 참고 바랍니다.

데상트코리아 제품의 품질보증기간은 구입일로부터 의류 1년, 용품(가방), 신발은 6개월입니다.

✔ 유의사항

- 상품의 전체 치수 및 디자인 변경은 어렵습니다.

- 자체적인 결함이 아닌 사용 시 발생되는 문제는 구입일에 관계없이 수선비가 발생되니 참고 바랍니다.

- 부자재 수선은 동일 자재가 없을 경우 유사한 자재로 수선되며 소진 시 수선이 어려울 수 있습니다.

- 파손 상태가 심하거나 가방 등의 용품의 경우 수선이 어려울 수 있습니다.

✔ 수선내용

제품 별 수선내용에 대해 확인해 보세요.

◾ 의류

◾ 가방

◾ 신발

데상트 제품 사용 중 수선이 필요하다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 접수 후 택배를 보내 수선받으시거나, 수선할 제품을 가지고 직접 매장을 방문하시기 바랍니다.