도루코(DORCO) 고객센터 연락처와 AS 접수 방법을 알려드리겠습니다. 도루코라는 브랜드가 면도기로 친숙하지만 최근에는 주방용품도 많이 판매하고 있습니다. 도루코에서 나온 면도기, 후라이팬, 칼, 가위에 AS가 필요한 경우라면 아래 글을 확인해 보시기 바랍니다.
목차
1. 도루코 고객센터
2. AS 접수방법
3. 자주 묻는 질문
1. 도루코 고객센터
도루코의 고객센터는 080-022-3211번으로 연락하시면 됩니다. 평일기준으로 오전 9시부터 오후 5시까지 통화가 가능합니다. 12시부터 13시까지는 점심시간이라 연락이 안 되며 주말과 공휴일에는 휴무입니다.
2. AS 접수 방법
제품에 문제가 있는 경우라면 소비자 상담실(080-022-3211)로 연락해 보시면 됩니다. 전화가 어려운 주말이나 오후 시간이라면 제품문의 게시판에 이름, 연락처, 이메일, 상담 내용을 남기시면 담당자가 검토해서 연락을 드립니다.
3. 자주 묻는 질문
도루코는 순수 토종 국내 기업으로 면도기를 주로 판매하고 있으며 최근에는 도루코 마이세프라는 브랜드를 통하여 주방에서 사용하는 칼, 가위, 프라이팬, 주방 액세서리도 소개하고 있습니다. 제품에 대하여 자주 묻는 질문을 정리해 보겠습니다.
1. 도루코의 어원은 무엇인가요?
도루코라는 발음 때문에 일본 기업으로 오해를 받기도 하는데 일본 기업이 아니며 동양경금속공업사의 DO와 면도기를 의미하는 R 그리고 회사의 CO를 합쳐서 부른 단어입니다.
2. 주방칼은 연마를 받을 수 있나요?
도르코의 식도와 과도에 한하여 재연마 서비스를 무상으로 제공하고 있습니다. 손상 부위가 2mm보다 적어야 하며 왕복 택비는 소비자가 부담해야 합니다. 보통 2주 이내 연마를 하고 다시 택배 발송을 해줍니다. 보내실 곳은 '서울 서초구 효령로 70길 36-9 도루코리빙 소비자상담실'입니다.
3. 도루코 후라이팬 손잡이 떨어졌는데 AS 되나요?
최근까지는 손잡이 탈락에 따른 수리 부품을 따로 제공하지 않습니다. 하지만 제품 모델명에 따라 부품 준비 상황이 다를 수 있으니 고객센터에 상담해서 확인하시기 바랍니다.
도르코의 면도기를 쓰신다면 고객센터에 연락할 일이 거의 없으실 겁니다. 하지만 주방에서 사용하는 후라이팬, 칼, 가위 등은 사용하다가 한 번씩 수리가 필요한 경우가 생깁니다.
이럴 때는 위에 안내해 드린 방법으로 연락해 보시기 바랍니다. 이상으로 도루코 고객센터 연락처와 AS 접수방법에 대한 안내를 마치겠습니다.
