듀얼소닉 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
듀얼소닉은 국내 1위 홈케어 디바이스 브랜드로 피부과 수준의 전문적인 피부 탄력 및 리프팅 관리를 집에서 간편하게 할 수 있도록 설계된 제품입니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하시고 수리 받아보세요.
목차
1. 듀얼소닉 AS 고객센터 연락처
2. 듀얼소닉 수리방법
3. 듀얼소닉 수리비용
1. 듀얼소닉 AS 고객센터 연락처
듀얼소닉 AS 고객센터 연락처는 1661-0079, 031-8002-0079입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 듀얼소닉 수리방법
듀얼소닉 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
제품 사용법, 충전, 세척, 횟수, AS 등에 대한 자세한 정보 확인이 가능합니다.
듀얼소닉 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 홈페이지 1:1 문의
듀얼소닉 공식 홈페이지 1:1 문의 게시판에 간단한 회원가입 후 글쓰기 할 수 있습니다.
문의 유형을 [A/S문의]로 선택하고 제목, 내용을 상세하게 작성합니다.
고장 관련 이미지를 첨부파일로 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 카카오톡 상담
듀얼소닉 카카오톡 상담 시간은 평일 오전 9시에 오후 5시까지입니다.
성함, 연락처, 주문번호 또는 시리얼 번호를 입력하시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
듀얼소닉 AS 신청이 정상적으로 되었다면, 제품 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
제품 회수하여 점검 후 수리 비용이 발생될 경우 고객에게 연락을 드립니다. 입금이 완료되면 수리가 진행되고 수리에 소요되는 기간은 약 일주일 정도 소요된다고 하니 일정에 참고 바랍니다.
택배는 고객이 선불로 발송하셔야 하며, 수리 후에는 회사에서 택배비를 부담합니다.
▪️ 보낼 주소: 경기도 안양시 동안구 학의로 250, 관양두산벤처다임 403호 지온메디텍
3. 듀얼소닉 수리비용
듀얼소닉 품질보증기간은 1년입니다. 주요 부품인 모터와 메인보드는 5년 무상 보증입니다.
렌탈 제품은 렌탈 기간 내 무상 AS 가능합니다.
정상적인 사용상태에서 발생한 고장은 보증기간 내 무상으로 수리 가능합니다.
보증기간 이후 사용자의 부주의(외부 충격, 침수, 임의 분해 등)로 인한 고장의 경우 유상 수리비가 청구될 수 있으며 구체적인 비용은 제품 상태 진단 후 고객센터에서 안내 드립니다.
듀얼소닉 AS 수리받은 후기들을 보면 헤드링 교체는 33,000원, 필름교체는 165,000원 비용이 소요된다고 하니 참고하세요.
듀얼소닉 제품 사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
