듀오백 의자 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
듀오백은 오래 앉아있어도 편한 의자로 유명합니다. 또한 AS 처리도 신속하고 친절하다고 하니 고장이나 부품 교체로 AS를 알아보고 계시다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 듀오백 의자 AS 고객센터 연락처
2. 듀오백 의자 수리방법
3. 듀오백 의자 수리비용
1. 듀오백 의자 AS 고객센터 연락처
듀오백 고객센터 연락처는 1588-2501입니다. 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 듀오백 의자 수리방법
듀오백 의자 AS를 접수하기 전 자주 묻는 질문 게시판에서 해결 가능한 문제가 있는지 확인해 보세요.
의자 부품 교체 관련, 조립, 높낮이 조절, 등받이 조절 등 다양한 질문에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 접수해야 합니다.
듀오백 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 AS 신청, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
1. 홈페이지 AS 신청
듀오백 의자 구매 후 1년 이내에 홈페이지에서 정품등록을 하면 3년 무상 AS 가능합니다. 듀오백 홈페이지에서 회원가입 후 무상 3년 AS서비스를 등록하고 AS를 신청하세요.
의자 좌판 아래 부착된 인증번호 알파벳 RL이 포함된 20자리 넘버를 입력하면 됩니다.
고객 개인정보와 AS 제품 모델명 및 고장증상에 대한 내용을 자세하게 작성하면 확인하는 대로 고객센터에서 연락을 줍니다.
2. 카카오톡 상담
카카오톡 상담원 연결 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시 30분입니다.
AS가 정상적으로 등록되었다면 간단한 부품교체만으로 수리 가능할 경우 셀프 부품교체, 기능상의 이상이 있어 확인을 해야 할 경우 기사님 출장으로 수리가 진행됩니다.
셀프 AS의 경우 5,000원 이상 부품 구매 시 무료배송으로 부품을 배송해 줍니다.
3. 듀오백 의자 수리비용
듀오백 의자 좌판 밑면에 붙어있는 스티커를 보면 제조년월이 표시되어 있습니다. 제조년월 기준으로 1년 무상 AS 가능하며, 구입 후 1년 이내에 정품인증을 하면 무상 AS기간이 3년으로 연장됩니다.
반드시 제품 구매 후 홈페이지에서 정품인증 후 3년 무상 AS를 받으시기 바랍니다.
유상처리 시 기사님 출장수리를 요청할 경우 출장비는 22,000원이 별도로 추가됩니다. 지역구분 없으며, 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
좌판과 등받이의 경우 제품 제조상에 이상이 있는 경우에는 무상으로 처리를 받을 수 있으며 사용상에 이상이 있는 경우에는 기간에 관계없이 유상처리를 받게 됩니다.
간단한 부품 교체만 필요할 경우 셀프 AS를 이용하세요. 등판, 좌판, 팔걸이, 바퀴 등 간단한 부품을 구매해서 셀프로 교체할 수 있습니다.
5,000원 이상의 부품을 구매할 경우 배송비는 무료입니다.
듀오백 의자 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 홈페이지 AS신청, 고객센터 전화, 카카오톡 상담으로 AS를 접수하고 출장수리받으시기 바랍니다. 간단한 부품교체의 경우 셀프 AS를 이용하세요.
