드리미 로봇청소기 AS 서비스센터, 수리방법 수리비용

드리미 로봇청소기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

드리미는 중국제품으로 중국 내 이과대학 선두인 칭화대학의 출신의 파운더 앤 CEO 위하오씨가 설립한 기업입니다. 한국에서는 가정용 바닥청소기의 합칭 브랜드로 습식 및 건식 진공청소기, 로봇청소기, 무선청소기 등을 가성비 갖춘 가격으로 판매하고 있습니다.

목차
1. 드리미 로봇청소기 AS 고객센터 연락처
2. 드리미 로봇청소기 수리방법
3. 드리미 로봇청소기 수리비용

1. 드리미 로봇청소기 AS 고객센터 연락처

드리미 고객센터 전화번호는 1544-1201입니다. 드리미 제품 고장으로 AS 접수할 때는 드리미 카카오톡 상담을 이용해야 합니다.

드리미 카카오톡 상담 >>

카카오톡 상담가능 시간은 평일 오전 10시에서 오후 6시까지입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다

판매문의는 sales@dreame.tech, 마케팅 문의는 Marketing@dreame.tech, AS 문의는 support.kr@dreame.tech로 메일을 보내면 됩니다.

2. 드리미 로봇청소기 수리방법

드리미 로봇청소기 AS 접수 전 사용설명서와 자주 묻는 질문을 살펴보고 해결가능한 문제인지 먼저 확인해보시기 바랍니다.

드리미 사용설명서 >>

드리미 자주 묻는 질문 >>

사용설명서나 자주 묻는 질문을 살펴보아도 해결이 어렵다면 AS를 접수해야 합니다. 드리미 카카오톡 상담을 통해 주문번호, 성함, 주소, 연락처, AS 신청사유, 주문 사이트를 보냅니다. 불량 사진 또는 동영상을 함께 첨부하면 빠른 처리가 가능합니다.

AS가 접수되면 택배 기사님이 회수하여 수리가 진행됩니다. 담당자가 불량 확인 후 수리진행 상황과 택배비 입금할 은행 계좌를 문자로 안내해 줍니다. 왕복 택배비를 입금하면 수리가 완료됩니다. 수리는 넉넉히 1~2개월 정도 아주 길게 소요될 수 있으므로 마음을 비우고 수리 보내시기 바랍니다.

3. 드리미 로봇청소기 수리비용

제품 및 내장 배터리의 품질 보증기간은 구입일로부터 12개월입니다. (소모품 해당사항 없음) 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 기계적 고장의 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다. 명시되지 않은 사항은 소비자피해보상규정 / 소비자 분쟁해결기준에 따릅니다.

주요 구성품의 보증기간을 확인해보시기 바랍니다.

✔ 구성품 보증기간

구성 요소	보증기간
본체 (먼지통, 주요 흡인 장치, 본체, 연장봉, 탄소 섬유관, 전원 어댑터, 디스플레이, 물탱크 포함)	1년
모터 (본체 모터, 메인 브러시, 모터 포함)	1년
배터리	1년
소모성 부품 (필터솜이 있는 HEPA필터, 걸레, 브러시, 노즐, 연장호스, 어댑터 등 포함)	없음
모터 (본체 모터, 초소형 모터가 있는 탁상 모터, 주 탁상 모터 포함)	1년