디자인벤처스 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
디자인벤처스는 오크와 티크, 메이플 등 최고급 원목과 대리석, 가죽 등 천연 소재로 다양한 가구를 디자인하고 수입, 유통, 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 디자인벤처스 AS 고객센터 연락처
2. 디자인벤처스 수리방법
3. 디자인벤처스 수리비용
1. 디자인벤처스 AS 고객센터 연락처
디자인벤처스 AS 고객센터 연락처는 02-3444-3382입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무로 전화연결이 어려우니 참고 바랍니다.
2. 디자인벤처스 수리방법
디자인벤처스 가구 AS 신청 전 자주 묻는 질문 확인해 보세요.
서랍 분리방법, 폐가구 이동비용 등에 대한 내용을 확인할 수 있습니다.
디자인벤처스 가구 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 구매한 매장으로 전화 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 디자인벤처스 매장
디자인벤처스는 전국 7군데 매장이 있습니다.
디자인벤처스 전국 매장 위치와 전화번호 확인해 보시고, 구매하신 매장에 전화하셔서 문의하시기 바랍니다.
| 매장명 | 주소 | 전화번호 |
| 플랙스폼 서울 플래그쉽 스토어 | 서울 강남구 학동로 130 1-3층 | 02-511-3382 |
| 수원 직영점 | 경기도 수원시 권선구 권선로 685 | 031-304-3384 |
| 현대백화점 천호점 | 서울 강동구 천호동 455-8 9층 | 02-2225-7021 |
| 현대백화점 미아점 | 서울 성북구 길음동 20-1 7층 | 02-2117-1767 |
| 현대백화점 킨텍스점 | 경기도 고양시 일산서구 대화동 2602 7층 | 031-822-3761 |
| 롯데백화점 영등포점 | 서울특별시 영등포구 영등포동 618-496 9층 | 02-2164-6006 |
| 롯데백화점 대구점 | 대구광역시 북구 칠성동2가 302-155 8층 | 053-660-3741 |
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당자가 내용 확인 후 출장수리 또는 부품 택배발송으로 수리가 진행됩니다.
유상 AS의 경우 서비스 요금을 미리 안내해 드리며, 일정 조율 후 전문기사 방문하여 수리가 진행됩니다.
3. 디자인벤처스 수리비용
디자인벤처스 품질보증기간은 상품 설치일 기준 1년입니다.
1년 이내 정상적인 사용 중 발생되는 제품상의 하자는 무상 AS 이며, 이후 기간에 대해서는 유상 AS 처리됩니다.
✔️ 유상수리
- 제품의 무상수리 보증기간이 겨오가한 경우
- 진열품 구매 고객
- 품질보증기간 이내라도 소비자 과실, 부주의
✔️ 수리비용
출장수리의 경우 기본 출장비 35,000원, 수리비, 부품교체비용이 발생되며, 택배발송의 경우 택배비 4,000원, 부품비용이 발생됩니다.
▪️ 출장수리: 기본출장비 35,000원 + 수리비 + 부품교체비
▪️ 택배발송: 택배비 4,000원 + 부품비
✔️ 주의사항
- 제품 표면에 도장처리가 되어 있는 상품의 경우 물걸레를 사용하여 청소시에는 표면의 도장이 벗겨질 수 있으므로 각별히 주의 바랍니다. 고객과실로 인핸 제품 훼손 시 교환, 반품이 불가합니다.
- 리사이클 가죽의 경우 환경에 따라 가죽에 탈색이나 갈라짐 등의 변형이 올 수 있으므로 1년 무상 AS 기간 외에 발생하는 문제에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.
✔️ 교환 및 반품 불가
- 소비자의 주관에 의한 상품의 하자
- 소비자 부주의 및 과실로 인한 상품의 훼손
- 조립 설치 상품
- 가구 특성상의 사유 (냄새, 재질차이, 이색, 스크래치 기법, 무늬)
- 소비자의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품가치가 감소한 경우
- 포장을 개봉하거나 사용한 매트리스
디자인벤처스 가구 수리가 필요할 경우 고객센터 전화 또는 구매한 매장에 전화하셔서 일정조율 후 방문수리 받으시기 바랍니다.
