딜팩토리 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
딜팩토리는 계절가전 전문 브랜드로 겨울가전, 여름가전 등을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 딜팩토리 AS 고객센터 연락처
2. 딜팩토리 수리방법
3. 딜팩토리 수리비용
1. 딜팩토리 AS 고객센터 연락처
딜팩토리 AS 고객센터 연락처는 070-4681-2068입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 딜팩토리 수리방법
딜팩토리 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요. 교환, 환불, 배송, 리모컨 호환 등에 대한 질문에 상세한 답변을 확인할 수 있습니다.
딜팩토리 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 우측하단 채팅문의, Q&A 게시판 이용 네 가지 방법이 있습니다.
✔️ 전화상담
전화 문의량이 많은 경우 상담이 지연될 수 있습니다. 카카오톡 채팅 또는 게시판을 통해 문의하시면 신속한 안내를 받으실 수 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 5시까지입니다. 오후 12시에서 1시까지는 점심시간이니 참고 바랍니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨 놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 홈페이지 채팅문의
딜팩토리 홈페이지 채팅문의 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
담당자 연결가지 시간이 조금 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.
기다리시는 동안 제품명, 수취인명, 구매처, 문의내용에 대해 작성해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
홈페이지 우측 하단에 말주머니 모양을 클릭하시면 채팅창이 열립니다.
✔️ Q&A 게시판
홈페이지 Q&A 게시판에 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변 드립니다. 간단한 회원가입 후 글쓰기 가능하며, 제품명, 수취인명, 구매처, 문의내용과 함께 고장 증상에 관련된 사진 또는 영상을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 수리가 진행됩니다.
3. 딜팩토리 수리비용
딜팩토리 품질보증기간은 10년입니다.
딜팩토리 제품은 공장에서 직접 배송하고, 직접 보장하고 있습니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 제품의 하자 또는 불량의 경우 10년동안 무상으로 AS가 진행됩니다. 단, 고객과실의 경우에는 유상으로 진행될 수 있으니 참고 바랍니다.
딜팩토리 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 채팅상담, 홈페이지 Q&A 게시판 중 하나를 이용하여 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
