딤채 김치냉장고의 AS 고객센터와 수리방법 및 비용을 알아보겠습니다.
장기간 사용한 김치냉장고는 노후화 및 먼지, 습기로 고장나기 쉽습니다. 그럼 AS 신청 방법과 비용을 확인하시고 간편하게 접수하세요!
목차
1. 딤채 김치냉장고 AS 고객센터 연락처
2. 딤채 김치냉장고 수리방법
3. 딤채 김치냉장고 수리비용
1. 딤채 김치냉장고 AS 고객센터 연락처
딤채 김치냉장고의 대표번호는 1588-9588 입니다.
평일 기준 오전 9시부터 오후 18시까지 통화가능합니다. 토요일은 오전 9시부터 오후 13시까지 연락 가능합니다.
토요일과 공휴일은 휴무이니 전화하실 때 참고하시기 바랍니다.
딤채 김치냉장고 제품구입 안내는 1588-9589 번으로 전화하시면 되고, 소모품 구입 안내는 1588-9577로 전화하시기 바랍니다. 고객센터 운영시간은 위와 동일합니다.
2. 딤채 김치냉장고 수리방법
수리를 요청하기 전에 딤채 김치냉장고의 메뉴얼을 꼭 확인해 보세요.
메뉴얼만 보고도 해결 되는 경우도 많습니다.
딤채 김치냉장고의 모델명을 입력하면 바로 사용 설명서를 다운로드받을 수 있습니다.
자주하는 질문에서도 고장나는 원인과 해결책을 확인하실 수 있습니다.
딤채 김치냉장고의 제품 메뉴얼과 자주하는 질문을 확인하고도 해결이 되지 않는 경우, 출장 서비스를 신청할 수 있습니다.
원하시는 날짜와 시간에 맞추어 전문 엔지니어가 출장 서비스해 드리고 있으며 방문 30분 전 담당엔지니어가 전화드려 방문 예정임을 알려드립니다. 출장서비스 신청 방법은 아래 순서와 같습니다.
- 제품/증상 선택
- 서비스 신청자 정보 입력
- 날짜와 시간 선택
- 예약정보 확인/완료
3. 딤채 김치냉장고 수리비용
서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구합니다. 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비의 함계액으로 구성됩니다.
✔ 부품비
수리시 사용되는 자재금액을 말하며 부품 가격표에 의해 적용합니다.
✔ 수리비
수리비는 유상서비스 시 부품비를 제외한 제품을 수리하는 데 필요한 수리 소요시간, 기술 난이도 등에 따른 순수 기술료로 별도 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.
일반 부춤과 핵심 부품이 동시 발생시 각각의 품질 보증기간을 산정하여 청구합니다.
✔ 출장비
출장비는 제품수리 여부와 상관없이 2만원이 적용됩니다.
단, 평일 18시 이후, 주말, 공휴일 방문시에는 출장비 2.6만원이 적용됩니다.
딤채 김치냉장고의 품질보증기간은 1년으로 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증 포함)를 기준으로 합니다.
품질보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 자연적으로 발생한 성능, 기능상의 고장이 발생하는 경우, 또는 수리기사가 수리한 후 12개월 이내 동일 부품에 재고장이 발생하는 경우 무상서비스를 제공합니다.
품질보증기간 경과 후 제품에 발생한 성능이나 고장이 발생하는 경우에는 유상서비스를 제공합니다.
만약 보증서나 제품구입 증빙서류가 없을 경우 제조일에 3개월을 더하여 구입 일자를 인정하고 보증기간을 산정합니다.
딤채 김치냉장고의 고장으로 수리를 알아보고 계셨다면 AS 접수하고 출장수리 받으시기 바랍니다.
