레드윙 부츠 AS 서비스센터 연락처, 수선방법 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
레드윙은 100년 넘는 역사를 자랑하는 아메리칸 클래식 부츠 브랜드로 다양한 디자인의 부츠를 판매합니다. 착용 중 수선이 필요하다면 내용 확인하셔서 AS 신청해 보세요.
목차
1. 레드윙 AS 고객센터 연락처
2. 레드윙 수리방법
3. 레드윙 수리비용
1. 레드윙 AS 고객센터 연락처
레드윙 고객센터 연락처는 070-4706-0094입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 11시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 레드윙 수리방법
레드윙 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
매장위치, 색상에 대한 안내, 멤버십, 수선 등 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
레드윙 AS 신청방법은 고객센터 전화, 매장 직접방문 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 매장 방문
레드윙 가로수길 헤리티지 매장에 방문하시면 수선 가능 여부 및 대략적인 수선비용 상담이 가능합니다.
매장에서 제품 수선을 맡기면 수선 완료 후 매장으로 찾으러 가시면 됩니다.
▪️가로수길 스토어: 서울 강남구 강남대로 162길 40-2, 1F
▪️전화번호: 070-4706-0094
▪️운영시간: 11:30~21:00
✔️ 택배발송
매장방문이 어려우신 분들은 택배를 보내 수선 가능합니다.
AS 제품 택배발송 시 고객명, 주소, 연락처, AS 요구사항을 기재하여 함께 동봉하시기 바라며 택배비는 고객부담입니다.
▪️택배보낼주소: 경기도 성남시 분당구 야탑동 320-141층CJ이매대리점
AS가 정상적으로 접수되었다면 수선에 소요되는 기간은 평균적으로 약 1개월 이내입니다.
단, 해외 본사를 통한 AS의 경우 4개월까지 기간이 소요될 수 있으니 일정에 참고 바랍니다.
3. 레드윙 수리비용
레드윙 부츠 보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
기간 내 무료수선, 교환, 환불을 청구할 수 있는 기간이며, 구입 시 영수증을 제출하셔야 합니다.
품질보증기간에 따른 제품에 한해서만 무상 AS 가능하며 그 외에는 유상으로 진행됩니다.
동일 원단, 부자재를 활용하여 최대한 복구를 위한 AS를 원칙으로 하나 파손이 심한 경우에는 AS가 불가할 수 있습니다. 또한 구매처가 불분명한 제품도 AS가 불가할 수 있습니다.
✔️ 교환 및 반품
- 제품 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품 신청이 가능합니다.
- 7일 이후에는 교환 및 반품이 불가하니 참고 바랍니다.
- 고객의 부주의로 인한 제품 훼손 또는 사용 흔적이 있는 경우, 제품의 라벨, 태그, 부속품이 분실된 경우, 주문제작 상품 또는 세일 상품, 제품 수령 후 7일이지난 경우는 교환 및 반품이 불가합니다.
✔️ 수선비용
레드윙 부츠는 오래 길들여 신는 신발로 여러번의 수선을 거쳐 오래 신습니다.
수선 비용은 수선 항목과 제품 상태에 따라 다르며 아웃솔 교체는 약 10~14만원대 정도라고 하니 참고만 하시기 바랍니다.
정확한 수선비용은 매장 상담을 통해 견적을 받을 수 있습니다.
레드윙 부츠 착용 중 수선이 필요하다면 고객센터 전화 또는 매장방문을 통해 AS 신청 후 수선받으시기 바랍니다.
