레스포삭 AS 고객센터 연락처, 수선방법, 수선비용에 대해 알려드립니다.
레스포색 가방은 가볍고 내구성이 좋아서 사용하기 편리합니다. 저도 학생 때 가지고 다니던 가방을 아직도 가지고 있습니다. 사용 중 수선이 필요할 경우 내용 확인해 보세요.
목차
1. 레스포삭 AS 고객센터 연락처
2. 레스포삭 수선방법
3. 레스포삭 수선비용
1. 레스포삭 AS 고객센터 연락처
레스포색 AS 고객센터는 스타럭스 통합 CS로 운영됩니다.
수선문의 연락처는 1688-5501입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
배송문의는 02-6007-8204로 문의하시기 바랍니다.
2. 레스포삭 수선방법
레스포색 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
회원, 주문, 결제, 배송, 교환, 환불, 수선 등에 대한 정보를 알아볼 수 있습니다.
레스포색 자주 묻는 질문 ▶ https://www.lesportsackorea.com/customer/faq.asp
레스포색 가방 AS 신청방법은 고객센터 전화, 가까운 매장방문입니다.
온라인에서는 수선주문을 받지 않으니 참고 바랍니다.
✔ 레스포색 매장
가까운 레스포삭 매장에 방문하여 수선을 문의하면 수선가능 여부와 수선비용을 상담받으실 수 있습니다.
전국 레스포삭 매장 위치 ▶ https://www.lesportsackorea.com/customer/shop.asp
| 매장명 | 주소 | 전화번호 |
| 압구정 플래그십 스토어 | 서울 강남구 도산대로49길 8 YK빌딩 1층 | 02-546-9571 |
| 롯데백화점 노원점 | 서울 노원구 동일로 1414 2층 | 02-950-2234 |
| 신세계백화점 김해점 | 경상남도 김해시 김해대로 2232 1층 | 055-272-1916 |
| 현대백화점 미아점 | 서울 성북구 동소문로 315 현대백화점 미아점 2층 | 02-2117-1237 |
| 인천공항 T2 신라면세점 | 인천 중구 공항로 272 인천국제공항 제2터미널 | 032-743-2169 |
| 인천공항 T1 신세계면세점 | 인천 중구 공항로 272 인천공항 제1터미널 | 032-743-5399 |
| 제주 JTO 면세점 | 서귀포시 중문관광로 224 제주국제컨벤션센터 1층 | 064-780-7627 |
AS가 정상적으로 접수되었다면 수선에 소요되는 기간은 영업일 기준 15일 내외입니다.
레스포색은 완벽한 수선을 위하여 수입 명품 전문 수선사에서 수선을 전담하고 있습니다. 이에 배송 등 관련된 사항으로 기간이 다소 길 수 있으니 참고 바랍니다.
별도의 수입 부자재를 요구하는 수선은 최장 2개월 소요될 수 있습니다.
대부분의 부자재를 소유하고 있지만 간혹 준비되어있지 않은 일부 부자재들은 주문하여 한 달 이상의 시간이 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 레스포삭 수선비용
레스포색 품질보증기간은 구매일 기준 1년입니다.
상품 구입 시 받게 되는 보증서를 소지한 분들께 수선 혜택을 드리며, 보증기간 1년이 경과한 후에는 수선비가 발생됩니다.
아울렛 등 할인상품용 핑크색 보증서는 보증기간 상관없이 유상 수선만 가능하니 참고 바랍니다.
✔ 교환 및 환불안내
- 반드시 상품이 주문 내용과 상이하거나 마음에 들지 않는 경우 배송 후 7일 이내에 언제든지 교환 또는 환불 가능합니다.
고객의 변심으로 인한 반품 시 고객께서 반품비용을 부담해야 합니다.
1. 교환 시 교환하고자 하는 사유를 적어 제품과 함께 보내주세요.
(반품처: 경기도 광주시 직동 90-2번지)
2. 환불 시 환불 사유 및 환불받으실 계좌번호, 예금주를 적어 제품과 함께 보내야 합니다. 제품은 되도록 처음 상태를 유지시키시고 기존의 제품박스를 사용하시기 바랍니다.
환불은 반품 확인 후 보내주신 계좌번호로 입금해 드립니다.
3. 교환, 환불 불가사유
제품 훼손 및 제품과 파우치의 연결고리 훼손, 기존 포장박스 미사용, 워런티 카드, 파우치, 지퍼백 중 하나라도 없을 경우는 교환, 혼불이 되지 않으니 참고 바랍니다.
레스포색 가방 사용 중 고장증상이 있다면 가까운 매장에 방문하셔서 수선 맡기시기 바랍니다.
