레이밴 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
레이밴은 선글라스, 안경 등 아이웨어 제품을 판매합니다. 뜨거운 여름이 오기 전 선글라스 상태 확인하시고 수리가 필요하다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 레이밴 AS 고객센터 연락처
2. 레이밴 수리방법
3. 레이밴 수리비용
1. 레이밴 AS 고객센터 연락처
레이밴 AS 고객센터 연락처는 00798148009673 입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 7시까지입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 레이밴 수리방법
레이밴 선글라스 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
발송, 반송, 고객서비스 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
레이밴 선글라스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 직접 매장방문 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 고객센터 전화
고객서비스센터 00798148009673 으로 통화 후 유선상으로 안내되는 절차에 따라 제품을 안전하게 포장하여 발송하시면 됩니다.
수리받을 제품과 함께 고객정보, 고장증상, 수리부위 등 유선상 안내받으신 정보를 기재한 메모를 동봉하여 안전하게 포장하시기 바랍니다.
정상적으로 제품이 접수된 후 접수된 내용에 대한 전화 또는 이메일 안내를 받게 됩니다.
✔ 직접 매장방문
레이밴 전국 매장에 방문하셔서 AS를 신청할 수 있습니다. 직접 매장에 방문하시면 수리 가능여부와 수리비용에 대한 대략적인 상담이 가능합니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 구체적인 수리내용, 기간에 대해 파악하는 데 영업일 기준 약 7일 정도 소요됩니다. 확인이 완료되면 수리 내용 및 기간에 대한 안내를 드리며, 수리 완료된 제품을 배송받기까지 약 4주가 소요될 수 있습니다.
단, 부품의 종류, 수리의 종류에 따라 더 많은 기간이 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 레이밴 수리비용
레이밴 제품 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
보증기간이 만료되었거나 소비자의 부주의로 인한 손상의 경우 유상 수리 서비스를 제공합니다.
✔ 유의사항
- 래이밴은 처방 렌즈를 보증하거나 수리하지 않습니다. 아이웨어 제품을 보내기 전 처방 렌즈를 제거하시기 바랍니다. 제거할 수 없는 경우에는 제품과 함께 보내셔도 되지만 처방 렌즈에 대하여 어떤 책임도 지지 않으니 참고 바랍니다.
- 제품을 보호하기 위해 안전하게 포장하시기 바랍니다.
- 수리진행 예정 사항에 대한 통지에 대하여 30일 이내에 회신하지 않는 경우 모든 내역은 무효화되고 반송조치 됩니다.
- 90일 이내에 반환 요청을 하지 않은 경우 해당 제품을 처분하도록 허가한 것으로 간주됩니다.
- 모든 수리는 30일간 보증됩니다.
레이밴 아이웨어 착용 중 수리가 필요하다면 고객센터 전화 또는 직접 매장방문으로 AS 접수하시고 수리받으시기 바랍니다.
