로우로우 캐리어 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

로우로우 캐리어 AS 서비스센터, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

로우로우 캐리어는 가장 많은 짐을 가장 쉽게 옮기는 방법에 대한 고민 끝에 탄생한 제품입니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 로우로우 캐리어 AS 고객센터 연락처
2. 로우로우 캐리어 수리방법
3. 로우로우 캐리어 수리비용

1. 로우로우 캐리어 AS 고객센터 연락처

로우로우 캐리어 AS 고객센터 연락처는 따로 없습니다.

로우로우 트렁크 AS는 오프라인 매장 접수 또는 공식 홈페이지 AS 신청으로만 진행됩니다.

로우로우 캐리어 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

디지털 보증서, 수선비용, 비밀번호 설정, 기내반입 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.

로우로우 트렁크 AS 신청방법은 오프라인 매장 접수, 공식 홈페이지 접수 두 가지 방법이 있습니다.

✔️ 오프라인 매장접수

오프라인 매장 방문접수는 상품을 지참하여 가까운 매장으로 방문하시면 됩니다.

단, 면세점은 AS 매장접수 불가하며, 광장시장점은 트렁크 접수 불가하니 참고 바랍니다.

상품 지참 후 매장으로 방문하면 수선이 진행되고, 수선이 완료된 제품은 자택 또는 매장으로 수령할 수 있습니다.

전국 로우로우 매장 위치 확인해 보세요.

✔️ 공식 홈페이지 AS 접수

온라인 고객센터를 통해 접수 시 수선 상품은 고객이 직접 택배발송 또는 회수가 진행됩니다.

신청서 제출 후 채팅창에 메시지를 남기면 수선이 진행되고, 수선이 완료된 상품은 자택 또는 매장으로 발송됩니다.

이름, 연락처, 수선 후 제품 받을 주소, 상품명(바코드), 컬러, 사이즈, 수선위치, 구매처, 구매일자, 구매일자 증빙자료, 고장증상에 대한 사진 및 동영상 첨부를 하시면 AS 신청서 작성이 완료됩니다.

모든 수선은 선입금 후 수선이 진행되며, 수선이 완료되면 별도의 연락 없이 접수한 주소로 발송됩니다.

수선기간은평균 3~4주 정도 소요되며, 자재 단종으로 대체 수선 시 최대 5주 이상 소요될 수도 있으니 일정에 참고하시기 바랍니다.

로우로우는 한번 만든 제품을 끝까지 책임지는 평생 품질 보증 프로그램, 일생워런티를 적용합니다.

1년 이내발생하는 수선 항목에 대해서는 무상으로 수선 가능하며, 이후에도 유상으로 평생 수리받으실 수 있습니다.

단, 액세서리 및 소모품, 완사입 제품, 증정품은 보증대상에서 제외될 수 있으니 참고 바랍니다.

보증서는 공식 홈페이지를 통해 구매하시면 배송완료 2주 후에 자동으로 디지털 보증서가 카카오톡 알림톡으로 발급됩니다.

✔️ 수리비용