롬프 보드복 AS 고객센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
롬프는 토종 글로벌 스노우웨어 브랜드로 다양한 패셔너블 보드복을 판매하고 있습니다. 착용 중 수선이 필요하다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 롬프 보드복 AS 고객센터 연락처
2. 롬프 보드복 수선방법
3. 롬프 보드복 수선비용
1. 롬프 보드복 AS 고객센터 연락처
롬프 고객센터 연락처는 02-2236-0625입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 8시까지이며, 주말 오후 1시에서 오후 8시까지입니다.
2. 롬프 보드복 수선방법
롬프 보드복 AS 신청 전 공지사항에 대해 살펴보세요.
배송, 교환, 반품 등에 대한 내용을 확인할 수 있습니다.
롬프 제품 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 Q&A 게시판 이용 두 가지 방법이 있습니다.
✔ Q&A 게시판 AS 신청
Q&A 게시판에 상품문의를 AS로 선택하시고 제목, 제품 증상에 대해 자세하게 작성합니다.
수선받고 싶은 부위의 사진을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 될 수 있습니다. 첨부파일은 최대 4개까지 등록 가능합니다.
게시판에 AS 신청 후 현대택배 착불로 제품을 포장하여 발송하시면 됩니다. (한진택배 고객센터: 1588-0011)
한진택배 외 다른 택배 이용 시 편도택배비 3,000원 동봉 후 선불로 발송하셔야 합니다.
일부 수선이 불가능한 경우가 있을 수 있습니다. 이럴 경우 별도의 안내를 드릴 예정이며, 수선기간은 평균 1~2주 정도 소요되니 참고 바랍니다.
3. 롬프 보드복 수선비용
롬프 제품 무상수리 기간은 구입 후 6개월까지입니다.
단, 원단 손상이 심하거나 특별한 부자재가 필요한 경우 부가적인 비용이 발생할 수 있습니다.
✔ 교환 및 반품 안내
- 교환 및 반품의 경우 제품 수령일 후 7일 이내에만 신청 가능합니다.
- 택 제거, 제품 훼손, 제품 사용, 세탁 등 상품가치가 떨어졌을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 단순 변심의 경우 왕복배송비 6천 원을 제품과 함께 동봉해 보내주셔야 하며, 제품 하자의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
- Q&A 게시판에 교환/반품 신청하시면 됩니다.
- 한진택배 외 타 택배 이용 시 편도 택배비 3,000원 동봉 후 선불로 발송 부탁드립니다.
롬프 보드복 착용 중 수선이 필요하다면 롬프 홈페이지 Q&A 게시판에 AS 신청 후 택배를 보내 수선받으시기 바랍니다.
