롱샴 AS 서비스센터, 수선방법, 수선비용

롱샴 가방 AS 서비스센터, 수선방법, 수선비용에 대해 알려드립니다.

롱샴 가방은 가볍고 공간이 넓으며 여기저기 매치하기 좋아서 하나씩은 소장하고 있는 가방입니다. 사용 중 끈 마모, 바닥 마모 등 수선이 필요하다면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 롱샴 AS 고객센터 연락처
2. 롱샴 수선방법
3. 롱샴 수선비용

1. 롱샴 AS 고객센터 연락처

롱샴 고객센터 연락처는 02-725-1505입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

◾ 롱샴 고객센터: 02-125-1505

◾ 이메일: customerservice@longchampkorea.co.kr

◾ 상담시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00) / 주말, 공휴일 휴무

롱샴 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

배송, 반품, 제품, 서비스, 수리, AS에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

롱샴 자주 묻는 질문 ▶ https://www.longchamp.com/kr/ko/faq/

롱샴 제품 AS 신청 방법은 가까운 매장 방문 또는 고객센터 전화 두 가지 방법이 있습니다.

✔ 가까운 매장방문

가까운 롱샴 매장에 방문하시면 수선가능 여부와 수선비용에 대해 안내받으실 수 있습니다.

구매 시 동봉된 품질보증서를 지참하셔야 합니다. 워런티 카드 분실 시에는 AS 접수가 어렵습니다.

롱샴 전국 매장 ▶ https://www.longchamp.com/kr/ko/stores?showMap=true

✔ 고객센터 전화

가까운 매장이 없거나 방문이 어려운 경우 택배를 보내 수선받을 수 있습니다.

모든 수선은 정품여부 확인 후 수선이 진행됩니다.

◾ 받는사람: 밀라노 수선업체

◾ 주소: 서울 강동구 둔촌동 487-1 1층

◾ 연락처: 02-472-5920

정상적으로 AS가 접수되었다면 롱샴 코리아와 계약된 외부 수선업체를 통해 수선이 진행됩니다.

AS 기간은 평균 2주 정도 소요되니 참고 바랍니다.

오래된 모델의 경우 부자재가 없어 수선 진행이 어려울 수 있으며 부자재 오더 시 평균기간 (2주) 보다 더 소요될 수 있습니다.

롱샴 제품보증기간은 구매일 기준 1년입니다.

1년 이내 상품의 불량이 확인된 경우 무상으로 수선됩니다.

단, 고객 부주의에 의한 수선은 품질보증 기간에 상관없이 무상으로 진행되니 수선 의뢰 시 반드시 품질보증서를 지참하시기 바랍니다.

✔ 수선비용

보증기간이 지난 경우 편도 택배비 4,000원이 함께 발생됩니다.

✔ 주의사항

프 플리아쥬 백 모서리 마모는 마칠과 충격에 민감합니다. 모서리 수선은 마모된 부분을 잘라내고 안쪽으로 재박음질 하기 때문에 사이즈가 줄어들 수 있습니다.

바닥 모서리를 가죽을 덧대는 방식으로도 수선 가능하니 참고 바랍니다.

롱샴 수선이 필요할 경우 가까운 매장 방문 또는 택배를 보내 수선받으시기 바랍니다.