루메나 AS 서비스센터에 수리를 신청하는 방법과 비용을 안내하겠습니다. 루메나는 무선 선풍기를 비롯하여 감각적인 디자인의 소형 가전제품을 판매하고 있습니다.
아무래도 가전제품이다 보니 고장이 발생합니다. 이 글에 나온 방법대로 쉽게 수리받아보시기 바랍니다.
목차
1. 루메나 AS 서비스센터
2. 루메나 수리 신청 방법
3. 루메나 수리 비용
1. 루메나 AS 서비스센터
루메나의 AS 서비스센터는 1800-5402번으로 연락하시면 됩니다.
평일 오전 9시부터 오후 17시까지 연락이 됩니다. 12시부터 13시까지 점심시간이라 연락이 안 됩니다.
주말과 공휴일은 휴무입니다.
카카오톡에도 상담채널을 운영하고 있으니 아래 바로가기로 입장해 보시기 바랍니다.
2. 루메나 수리신청 방법
수리신청을 하시기 전에 루메나에서 제공하는 미리 살펴볼 사항부터 확인해 보시기 바랍니다.
30% 넘는 제품은 이 정보만으로도 문제가 쉽게 해결되고 있습니다.
만약 미리 살펴볼 항목을 점검하고도 해결이 안 되면 위 고객센터로 연락해 A/S 접수폼을 작성하셔야 합니다.
그리고 제품을 포장하여 문 앞에 두시면 다음날 택배기사가 회수해 서비스센터로 가져갑니다. 방문하지 않아도 돼서 편리합니다.
수리에 2~3일이 소요되고 집으로 다시 제품이 배송됩니다.
3. 루메나 수리 비용
수리비용은 제품 보증 기간일 경우에는 무료입니다.
무상 보증기간은 1년~ 2년으로 제품에 따라 다르기 때문에 보증서를 확인하셔야 합니다.
다만, 무상보증 기간이더라도 구매 후 3개월이 넘으면 왕복택배비(5000원~ 10000원)를 부담하셔야 합니다.
보증기간 넘은 제품은 수리비와 왕복택배비 모두 자부담입니다.
수리비는 제품의 부품비와 기술료가 발생하는데 고장 난 부품에 따라 가격이 다르지만 이정도 나오게 됩니다.
만약 수리비가 많이 나오는 경우는 새 제품을 구매하는 것이 현명합니다. 최근에 전기절약형 선풍기, 무선 선풍기 제품이 많습니다.
최근 감각적이고 이쁜 디자인의 선풍기를 비롯한 생활가전제품을 팔고 있는 루메나의 AS 방법과 비용을 알아봤습니다. 실제 AS를 받은 후기를 보면 응답이 빠르고 제품 수리 과정도 원활하여 호평하고 있습니다. 위 방법대로 진행하시어 좋은 서비스받아보시기 바랍니다.
이상으로 루메나 AS 수리신청 방법과 비용에 대한 안내를 마칩니다.
