루펜 음식물처리기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
루펜은 일반건조식 음식물처리기로 환경표지 인증을 받은 제품입니다. 따라서 음식물처리기 보조금을 받을 수 있는 제품입니다.
사용 중 고장증상이 있을 경우 내용 확인해 보세요.
목차
1. 루펜 음식물처리기 AS 고객센터 연락처
2. 루펜 음식물처리기 수리방법
3. 루펜 음식물처리기 수리비용
1. 루펜 음식물처리기 AS 고객센터 연락처
루펜 고객센터 연락처는 1899-7352입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 루펜 음식물처리기 수리방법
루펜 음식물처리기 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 루펜 홈페이지 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 문의
성함, 이메일, 연락처, 고장 증상에 대한 내용을 남겨 놓으면 최대한 빨리 연락을 드립니다.
루펜 홈페이지 문의 ▶ https://www.sixshop.com/loofen/loofencontact
모델명과 고장 증상에 대해 이야기하고, 엔지니어에게 수리가능 여부를 문의 후 확인해 줍니다.
수리가 가능하다고 하면 수리비용을 안내받고 택배 방문 수거를 통해 수리가 진행됩니다.
만약 간단한 부품 교체만으로 자가 수리가 가능한 경우에는 부품만 주문할 수 있습니다.
수리가 완료되면 안내되는 계좌로 수리비용을 입금하면 제품을 다시 택배로 받을 수 있습니다. 총 AS 소요시간은 약 일주일 정도 소요되니 참고 바랍니다.
3. 루펜 음식물처리기 수리비용
루펜 음식물처리기 제품보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
✔ 교환 및 반품
단순변심으로 인한 교환 및 환불은 7일 이내여야 하며 왕복배송비 및 회수비용이 발생됩니다.
제품의 하자가 없을 시 제품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
왕복배송비와 회수비용 총 10,000원이 발생됩니다.
✔ 불량제품 교환 및 반품
제품 수거 후 고객 과실이 없는 제품 불량 확인 시 10일 이내일 경우 교환 및 환불 처리해 드립니다.
10일 이후 발생한 고장의 경우 무상수리 해 드립니다.
루펜 음식물처리기 고장이 났을 경우 고객센터 전화로 AS 신청 후 택배회수로 수리받으시기 바랍니다.
