르무통 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 수선비용에 대해 알려드립니다.
르무통은 메리노 울로 만들어진 신발로 발 모양에 상관없이 어떤 발도 편안함을 느낄 수 있다고 합니다. 착용 중 수선이 필요할 경우 내용 확인해 보세요.
목차
1. 르무통 AS 고객센터 연락처
2. 르무통 수선방법
3. 르무통 수선비용
1. 르무통 AS 고객센터 연락처
르무통 AS 고객센터 연락처는 1599-9108입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 르무통 수선방법
르무통 제품 수선방법은 고객센터 전화, 홈페이지 채팅상담, 매장방문 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 홈페이지 채팅상담
르무통 공식 홈페이지 오른쪽 하단에 <채팅하기> 버튼을 클릭하면 상담원과 채팅 가능합니다.
영업시간 외에는 채팅상담을 이용하시면 담당자 확인 후 빠른 답변 해드립니다.
'기타문의 (리뷰, 세탁, AS, 매장 등) → AS 문의 → 내용입력' 하고 채팅창에 AS 원하는 제품의 사진을 첨부하시면 됩니다.
상담원이 순차적으로 확인 후 응대해 드립니다. 문의량이 많거나 운영시간이 아닌 경우에는 회신이 늦어질 수 있으니 참고 바랍니다.
✔️ 매장방문
르무통 매장에서 구매했을 경우 해당 매장에 문의해 보시기 바랍니다. 르무통은 전국 16군데 매장을 운영 중입니다.
전국 르무통 매장 위치와 전화번호 확인해 보시고 방문 전 유선으로 먼저 문의하시면 헛걸음하지 않을 수 있습니다.
3. 르무통 수비용
르무통 운동화 품질보증기간은 구매일로부터 6개월입니다.
보증기간 내 발생한 상품 자체의 하자에 대한 AS는 무상으로 가능합니다.
✔️ AS 판단기준
원단파손, 봉제불량, 접착불량, 염색불량, 부자재불량에 대해 보증기간 내 AS 가능합니다.
✔️ AS 불가인 경우
- 품질보증기간 6개월 이후 제품
- 잘못된 세탁, 잘못한 착화, 제품 훼손 등 소비자 과실 및 부주의로 인한 변형 및 품질이상
- 장기 착화
- 구매내역 미확인 제품
르무통 제품 착용 중 수선이 필요하다면 고객센터 전화, 홈페이지 채팅상담, 매장방문을 통해 AS 접수 후 수선받으시기 바랍니다.
