리하스 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
리하스는 자동분유제조기, 에어프라이어, 청소기, 가습기, 다리미 등 다양한 생활가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 리하스 AS 고객센터 연락처
2. 리하스 수리방법
3. 리하스 수리비용
1. 리하스 AS 고객센터 연락처
리하스 고객센터 연락처는 1899-7846입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지이며 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 리하스 수리방법
리하스 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 제품 사용설명서를 확인해 보세요.
제품별로 자주 묻는 질문에 대한 상세한 답변을 확인할 수 있고, 제품별 사용설명서를 다운로드할 수 있습니다.
리하스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
리하스 카카오톡 채널 추가 후 제품 상담 및 AS 접수가 가능합니다.
리하스 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시까지입니다. (점심시간 12:00~13:00) 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
주문자 성함과 연락처, 구매하신 이력 화면 캡쳐와 함께 증상을 확인할 수 있는 동영상 또는 사진을 함께 남겨주시면 빠른 안내에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 전담 엔지니어가 배정되고 제품 회수를 통해 수리가 진행됩니다. 수리가 완료된 제품은 다시 택배로 받아볼 수 있습니다.
제품 회수 과정에서 포장 미흡으로 인한 파손은 당사 및 택배사에서 보상해 드리기 힘듭니다. 내장재를 포함한 제품 전용박스를 따로 구매할 수 있으니 필요하신 분은 AS 신청 시 말씀하시기 바랍니다. (박스 구매가: 택배비 포함 7,000원)
3. 리하스 수리비용
리하스 품질보증기간은 1년입니다.
제품 수령 후 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 1년 무상 AS 가능합니다. 구매증빙을 위해 구입 영수증이나 구입내역서를 보관하시기 바랍니다.
무상기간 이후에는 고객 배송비 부담으로 진행되며 고객 귀책으로 인한 AS의 경우 보증기간과 상관없이 유상으로 서비스 진행되니 참고 바랍니다.
리하스 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배회수를 통해 수리받으시기 바랍니다.
