고객센터 / 2023

린나이 보일러 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

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린나이 보일러 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

 

린나이는 보일러, 가스레인지, 오븐, 전기레인지, 온수기, 제어시스템 등 다양한 제품을 공급합니다. 

모두 AS 절차는 동일하니 린나이 제품 고장 시 내용 확인해 보세요.

 

목차
1. 린나이 보일러 AS 고객센터 연락처
2. 린나이 보일러 수리방법
3. 린나이 보일러 수리비용

 

 

1. 린나이 보일러 AS 고객센터 연락처

 

 

린나이 고객센터 연락처는 1544-3651입니다. 

상담 가능시간은 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

 

린나이_고객센터

 

 

 

2. 린나이 보일러 수리방법

린나이 보일러 AS 접수 전 제품 문제 해결 게시판을 보고 문제를 해결해 보세요.

 

보일러, 가스레인지, 전기레인지, 오븐 등 모든 린나이 제품의 문제 해결방법을 확인할 수 있습니다.

 

린나이 제품 문제 해결 >>

 

 

게시한을 봐도 문제해결이 어려운 경우 AS를 접수해야 합니다.

린나이 AS 접수방법은 고객센터 전화, 홈페이지, 린나이 챗봇상담 세 가지 방법이 있습니다.

 

성함, 전화번호, 주소, 제품, 고장증상에 대한 내용을 상세하게 작성 후 방문요청일을 입력하면 AS가 접수됩니다.

 

린나이 AS 접수 >>

 

방문 요청일은 7일 이내만 가능합니다.

하절기(3~10월)에는 토요일 오후 1시 이후, 일요일 및 공휴일 예약방문 서비스가 불가합니다.

 

평일 오후 4시 이후 접수건은 다음날 담당 엔지니어가 순차적으로 연락 후 방문드립니다.

 

전화번호를 정확하게 입력하지 않으면 서비스가 취소되거나 지연될 수 있으니 정확하게 확인 바랍니다.

 

 

 

3. 린나이 보일러 수리비용

1. 품질보증기간

 

 

린나이 보일러는 제품 종류에 따라 보증기간이 다릅니다. 가스보일러의 경우 품질보증기간 3년입니다.

 

품질보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능성의 하자는 무상수리됩니다.

 

품질보증기간은 물품을 구입한 날 또는 제공받은 날로부터 계산됩니다. 품질보증서 또는 영수증이 없는 경우 해당물품 제조일이나 수입통관일부터 6월이 지난날부터 품질보증기간을 기산 합니다.

 

제품 품질보증기간 부품보유기간
가스보일러 3년 8년
유류보일러
전기보일러
냉/난방시스템
에어컨
2년 8년
난로
가스온풍기
가스의류건조기
가스온수기
2년 5년
전자레인지
정수기
1년 7년
가스레인지
가스오븐레인지
전기온수기
온수세정기(비데기)
전기오븐
믹서기
1년 6년
가정용 식기건조기
공기청정기
가정용 식기세척기
연수기
잔반처리기
전기레인지
1년 5년
가스식 업무용 식기세척기 2년 3년
업소용 기구
수입품
원적외선 히터
전기조리기
1년 3년
이 외 품목 1년 5년
핵심부품
에어컨, 콤프레셔
4년 -
핵심부품
전자레인지-마그네트론
냉장고-콤프레셔
팬히터-버너
3년 -

 

 

2. 서비스 요금

서비스요금은 부품비, 출장비, 수리비의 합으로 계산됩니다.

 

- 부품비: 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격

 

- 출장비: 린나이 출장비는 품종이 관계없이 20,000원

  단, 평일 심야시간대 18:00 이후 및 주말/공휴일은 품종에 관계없이 24,000원

 

- 수리비: 제품을 수리하는 데 필요한 수리난이도, 및 소요시간 등에 따른 순수 수리비

 

 

3. 유상수리 기준

- 무상 보증기간이 경과된 제품

 

- 설치 및 사용 중 외부 충격으로 제품 파손 및 기능상의 고장이 발생한 경우

 

- 공사설명서 상의 설치기준에 따르지 않아 고장이 발생한 경우

 

- 린나이 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우

 

- 천재지변에 의해 고장이 발생한 경우

 

- 고객부주의에 의한 고장 발생

 


린나이 제품 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 접수로 AS를 신청하고 원하는 시간에 방문수리받으시기 바랍니다.

 

린나이_고객센터_썸네일

 

 

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