린나이 보일러 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
린나이는 보일러, 가스레인지, 오븐, 전기레인지, 온수기, 제어시스템 등 다양한 제품을 공급합니다.
모두 AS 절차는 동일하니 린나이 제품 고장 시 내용 확인해 보세요.
목차
1. 린나이 보일러 AS 고객센터 연락처
2. 린나이 보일러 수리방법
3. 린나이 보일러 수리비용
1. 린나이 보일러 AS 고객센터 연락처
린나이 고객센터 연락처는 1544-3651입니다.
상담 가능시간은 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 린나이 보일러 수리방법
린나이 보일러 AS 접수 전 제품 문제 해결 게시판을 보고 문제를 해결해 보세요.
보일러, 가스레인지, 전기레인지, 오븐 등 모든 린나이 제품의 문제 해결방법을 확인할 수 있습니다.
게시한을 봐도 문제해결이 어려운 경우 AS를 접수해야 합니다.
린나이 AS 접수방법은 고객센터 전화, 홈페이지, 린나이 챗봇상담 세 가지 방법이 있습니다.
성함, 전화번호, 주소, 제품, 고장증상에 대한 내용을 상세하게 작성 후 방문요청일을 입력하면 AS가 접수됩니다.
방문 요청일은 7일 이내만 가능합니다.
하절기(3~10월)에는 토요일 오후 1시 이후, 일요일 및 공휴일 예약방문 서비스가 불가합니다.
평일 오후 4시 이후 접수건은 다음날 담당 엔지니어가 순차적으로 연락 후 방문드립니다.
전화번호를 정확하게 입력하지 않으면 서비스가 취소되거나 지연될 수 있으니 정확하게 확인 바랍니다.
3. 린나이 보일러 수리비용
1. 품질보증기간
린나이 보일러는 제품 종류에 따라 보증기간이 다릅니다. 가스보일러의 경우 품질보증기간 3년입니다.
품질보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능성의 하자는 무상수리됩니다.
품질보증기간은 물품을 구입한 날 또는 제공받은 날로부터 계산됩니다. 품질보증서 또는 영수증이 없는 경우 해당물품 제조일이나 수입통관일부터 6월이 지난날부터 품질보증기간을 기산 합니다.
제품 | 품질보증기간 | 부품보유기간 |
가스보일러 | 3년 | 8년 |
유류보일러 전기보일러 냉/난방시스템 에어컨 |
2년 | 8년 |
난로 가스온풍기 가스의류건조기 가스온수기 |
2년 | 5년 |
전자레인지 정수기 |
1년 | 7년 |
가스레인지 가스오븐레인지 전기온수기 온수세정기(비데기) 전기오븐 믹서기 |
1년 | 6년 |
가정용 식기건조기 공기청정기 가정용 식기세척기 연수기 잔반처리기 전기레인지 |
1년 | 5년 |
가스식 업무용 식기세척기 | 2년 | 3년 |
업소용 기구 수입품 원적외선 히터 전기조리기 |
1년 | 3년 |
이 외 품목 | 1년 | 5년 |
핵심부품 에어컨, 콤프레셔 |
4년 | - |
핵심부품 전자레인지-마그네트론 냉장고-콤프레셔 팬히터-버너 |
3년 | - |
2. 서비스 요금
서비스요금은 부품비, 출장비, 수리비의 합으로 계산됩니다.
- 부품비: 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격
- 출장비: 린나이 출장비는 품종이 관계없이 20,000원
단, 평일 심야시간대 18:00 이후 및 주말/공휴일은 품종에 관계없이 24,000원
- 수리비: 제품을 수리하는 데 필요한 수리난이도, 및 소요시간 등에 따른 순수 수리비
3. 유상수리 기준
- 무상 보증기간이 경과된 제품
- 설치 및 사용 중 외부 충격으로 제품 파손 및 기능상의 고장이 발생한 경우
- 공사설명서 상의 설치기준에 따르지 않아 고장이 발생한 경우
- 린나이 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우
- 천재지변에 의해 고장이 발생한 경우
- 고객부주의에 의한 고장 발생
린나이 제품 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 접수로 AS를 신청하고 원하는 시간에 방문수리받으시기 바랍니다.