린백(LEAN BACK) 의자의 서비스센터, AS 수리접수 방법과 비용을 알아보겠습니다.
린백의자는 디자인이 우수하고 인체공학적인 등받이를 가져 많이들 사용하고 계시는데요. 체중이 가해지는 의자이기 때문에 장기간 사용면 소리가 나거나 엉덩이 부위가 헤지기도 합니다. 이 글을 참고하여 해결해 보시기 바랍니다.
목차
1. 린백 의자 서비스센터 연락처
2. 린백 의자 AS 수리 접수 방법
3. 린백 의자 수리비용
1. 린백 의자 서비스센터 연락처
린백 의자의 고객센터 연락처는 070-7720-2011번입니다.
평일 10시에서 18시 사이에 전화가 가능하니 평일 업무시간에 전화해 보세요. 단, 13시부터 14시까지 점심시간이라
상담이 안되기도 하니 이시간은 피하시는 것이 좋겠습니다. 당연히 주말과 휴일은 상담 업무를 쉽니다.
● 린백의자 고객센터 전화번호: 070-7720-2011
● 팩스번호: 031-352-1715
● 업무시간: 평일 10시~ 18시 (점심시간 13~14시)
2. 린백 의자 AS 수리 접수 방법
고장이라고 생각되시면 일단 해당 제품의 사용가이드와 조립영상을 보시고 혹시 잘못 사용하고 있는 것이 아닌지부터 확인해 보세요.
조립해서 쓰는 제품의 특성상 잘못 알고 쓰다 보니 고장으로 착각하는 경우들이 있다네요.
사용 가이드를 확인했는데도 불량이라고 생각이 드신다면 2가지 방법으로 AS 수리를 접수하실 수 있습니다.
1. 고객지원센터에 직접 AS 신청
070-7720-2011로 전화해서 고장 난 상태를 설명하고 고장부위 사진과 영상을 알려주는 번호로 전송하면 고장 난 부품만 택배로 보내줍니다.
린백 의자는 스스로 조립하는 형태로 팔다 보니 고장 난 부품만 받아 교체하면 수리가 완료됩니다.
사용하는 의자의 명칭, 고장 상태, 교환이 필요한 부품을 상담사에게 정확히 이야기하세요. 비용을 계좌이체하면 다음날이나 다다음날에 택배로 바로 받을 수 있습니다. 조립하는 방법도 물어보면 설명해 주니 걱정안하셔도 됩니다.
2. 게시판에 AS 신청하기
고객지원센터가 평일 업무시간에만 전화를 받기 때문에 주말이나 늦은 시간에는 AS 신청이 어렵습니다. 이때 AS 게시판을 이용해 보세요. 의자 모델, 고장 난 상태, 교환이 필요한 부품, 고장 부위 사진과 연락처를 남기면 담당자가 확인하고 연락을 줍니다.
3. 린백 의자 수리 비용
린백 의자는 1년간의 품질 보증기간을 제공하고 사용자 과실에 의한 고장이 아니라면 무상 AS를 진행하고 있습니다.
사용자 과실이라지만 1년 안에 발생하는 웬만한 고장은 다 해결해 줘서 실제 AS를 받아본 사용자에게 만족도가 높습니다.
고치는데 딱 필요한 부품을 다시 보내줍니다.
만약 1년이 지났다면 유상수리가 되는데 의자 등판은 택배비 포함 3만 원대, 기타 바퀴는 1만 원대에 해결이 됩니다. 유상 수리도 부담되지 않는 가격이고 의자를 새로 사는 것보다 훨씬 저렴하니 수리받는 것이 좋겠네요.
4. 린백 의자 자주 묻는 질문
1. 기능작동이 안 되네요
럭킹 위치가 반대로 되어 있는 것이 아닌지 확인하시고 조립 시 중심봉이 정상결착 되었는지도 확인 해야 합니다. 유튜브에 린백이라고 치면 기능설명 영상이 나오는데 영상 보시고 따라 해 보세요.
2. 의자 등판, 팔걸이 고장인데 교체할 수 있나요?
사용하는 의자 모델명을 알려주면 부품 개별로 판매가 가능합니다. 택배로 받아서 다시 조립하시면 됩니다.
3. 조립 과정에서 나사 위치가 이상한데요.
조립 상품이라 작은 이격이 생길 수는 있습니다. 그리고 양쪽 나사 중에 한쪽을 먼저 강하게 결착하면 나머지 한쪽은 나사가 들어가지 못하기도 하니 한쪽도 헐렁하게 만들고 양쪽을 조금씩 조여주시면 모두 들어갑니다.
4. 의자가 앞으로 쏠리는데 어떻게 하나요?
조립할 때 럭킹 위치를 반대로 조립하면 의자가 앞으로 쏠리는 느낌이 들 수 있습니다. 정상적으로 조립하셨는지 확인해 보시고 재조립하셔야 합니다.
린백의자가 가격도 합리적인데 AS나 수리도 잘된다는 평이 많네요. 저도 컴퓨터 의자에 린백을 사용하고 있는데 2년이 넘어도 아직 짱짱합니다. 더 사용하다 이상이 생기면 AS 해서 사용해야겠습니다.
이상으로 린백의자 서비스센터 연락처, AS 수리접수 방법, 수리 비용에 대한 정리를 마치겠습니다.
