마끼다 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
마끼다는 전동 공구 분야에서 세계적으로 유명한 일본 기업입니다. 전국 각지에 위치한 서비스센터를 통해 신속하게 수리받을 수 있습니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 마끼다 AS 고객센터 연락처
2. 마끼다 수리방법
3. 마끼다 수리비용
1. 마끼다 AS 고객센터 연락처
마끼다 고객센터 연락처는 1522-0909입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 마끼다 수리방법
마끼다 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보시기 바랍니다.
배터리, 액세서리, 충전 등에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
마끼다 AS 신청방법은 고객센터 전화, 직접방문, 온라인 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 직접방문
마끼다 전국 서비스센터가 83군데 있습니다.
위치와 전화번호 확인해 보시고, 유선으로 먼저 문의 후 방문해 보시기 바랍니다.
✔️ 온라인 상담
마끼다 홈페이지 온라인 상담 게시판에 AS 문의를 할 수 있습니다.
제품코드, 이름, 이메일, 휴대폰, 제목, 문의내용을 상세하게 작성 후, 고장 관련 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
3. 마끼다 수리비용
마끼다 제품 품질보증기간은 구입일 기준 1년입니다.
제품 이상 발생 시 구입 후 1년간 무상 AS를 받으실 수 있습니다. 단, 보증기간 이내라 하더라도 유상 서비스 안내에 해당되는 경우는 서비스 요금이 발생되니 참고 바랍니다.
✔️ 무상서비스 기준
- 정식 수입 제품에 한해서만 무상 수리 가능합니다.
- 수리를 요할 때에는 보증서를 반드시 제시해야 합니다.
- 명판, 고유번호 등의 훼손으로 정품 확인이 어려운 경우 서비스가 불가할 수 있습니다.
✔️ 유상서비스 기준
- 사용자의 취급부주의
- 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 났을 때
- 천재지변 (화재, 지진, 수해, 기타)
- 사용자 임의의 내부 개조로 발생되는 고장
- 마끼다 외 수리, 개조로 인한 고장
- 통상적인 사용 환경 이외의 사용 환경으로 인한 고장
- 정류자의 마모량이 0.2mm(외경기준) 이상인 경우
- 제품이 분해되어 있거나 명판이 부착되어 있지 않는 경우
마끼다 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 온라인 상담, 직접방문으로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
